Господа! В этом разделе вы можете оставлять свои позитивные и негативные впечатления о фирмах - участниках туристического рынка. Понятно, что всегда хочется высказаться против неудовлетворительного обслуживания и плохого качества услуг, но просим вас воздерживаться от ненормативной лексики. Пожалуйста, будьте конструктивны, тем самым ваша критика будет полезна не только посетителям сайта, но и руководителям организаций. Не забывайте оставлять ваш e-mail, чтобы руководители могли вступить с вами в переписку и адекватно среагировать на ваш отзыв.

21.02.2009 Отличная работа VKO клуб Охотный ряд
У нас не возникает проблем с отдыхом, потому что мы заказываем туры в VKO клубе Охотный ряд. Всегда можно получить консультацию по любой стране, выбрать тур, составить индивидуальную программу. Рекомендуем!
Автор: Екатерина | Ответить

09.11.2008 Прекрасный отдых от VKO
В этом году первый раз поехали от VKO в Турцию и не пожалели, они нам помогли выбрать замечательный отель для семейного отдыха (Папилон зюгма)в течение всего отдыха все было четко в соответствии с их обещаниями и по расписанию, гиды очень отзывчивые, встретили отлично, помогли с заселением, подробно рассказали про экскурсии, а перед отъездом принесли в номер бумагу, в которой было указано время когда нас забирают из отеля и во сколько состоится наш вылет, и все произошло именно в то время, как это было указано в бумаге. В конце февраля хотим поехать от них же в горнолыжный тур в Италию, кто ездил с ними в горнолыжные туры отзовитесь плизззз, там тоже все так же слажено?
Автор: plasmaska | Ответить

19.10.2008 VKO на Новокузнецкой
Как всегда, очнулись в последний момент, начали обзванивать разных туроператоров, и увы уже ничего не было, в итоге в VKO клубе на Новокузнецкой. Милая девушка менеджер нам посоветовалапансион Ризер, куда мы собственно и отправились. К VKO претензий никаких, к пансиону тоже.

Подробнее о пансионе: ездили вчетвером, у нас был двухкомнатный номер (одна комната побольше, другая поменьше), раздельный санузел, в номере 2 раковины ванна и душевая кабина, в одной комнате большая двуспальная кровать + диван, в другой комнате двуспальная кровать, в номер 2 отдельных входа, в самом пансионе чистенько и уютненько. Завтрак в пансионе континентальный: булочки, сыр, масло, джем, колбаска, сок и чай или кофе. Сам пансион расположен в 30-50 метрах от подъемника (Пенкен), рядом много различных ресторанчиков, сувенирных магазинчиков и 2 дискотеки.

В итоге мы замечательно покатались, отдохнулиив дальнейшем решили пользоваться услугами только VKO клуба
Автор: takapa | Ответить

25.06.2008 VKO На Техноложке
Ребята! Обходите стороной! У меня проблема в том, что разрешение на вывоз ребёнка мне ближайшее время не получить от второго родителя, а 30% проплатила. Вылет по туру ещё через месяц с лишним, предупредила,через 2 рабочих дня о проблеме, так с нас хотят удержать сумму чартерного рейса с человека- со слов агента Уральцевой!!!!!! Готовлю документы в суд!!! Всех, кто вляпался в этот клуб приглашаю свидетелями!!! Пишите!!!! canadom@mail.ru Во всём остальном согласна с предыдущими аппонентами, что клиент мало интересует VKO, больше денежки наши!!!! P.S. Есть ещё нас спасающий закон о защите прав потребителя!!!!
Автор: Наталья  Ответы (1) | Ответить

10.06.2008 Спасибо VKO Маяковская!
Хочу поблагодарить менеджеров VKO клуб Маяковская за внимательное отношение, профессионализм! Пользуемся услугами VKO Маяковская уже 2 года. Всегда очень довольны!
Автор: Светлана | Ответить

12.05.2008 Странный выбор партнеров
Ездила с компанием два раза (через офис на Новокузнецкой), замечаний к персоналу и оформлению нет. НО! Странный выбор партнеров такой солидной компанией, работающей не первый день. Авиаперевозчиком выступают Авиалинии 400 (ныне Red Wings), зарекомендовавшие себя как не отвечающие международным стандартам авиаперевозок, в результате рейсы компании не принимаются в Испании, Италии, Греции, задержки рейсов от 12 часов до нескольких суток - средства массовой информации об этом писали неоднократно. Личный пример - вылет 05.04.08 в Барселону из Внукова, задержка 12 часов. Если туристическая компания работает с таким перевозчиком, принимайте на себя материальную ответственность
Автор: Елена | Ответить

03.05.2008 Не обращайтесь в VKO
Сотрудники фирмы не до конца выполняют свою работу. В их задачи входит только сбор денег и краткий рассказ Вам о туре с использований стандартных фраз: 'Я сама туда ездила, я сама отдыхала именно в этом отеле, правда четыре года назад и сейчас мало что помню'.
За течением документов вообще не следят. Им не интересно: точный ли пакет документов принёс клиент, подтвердили ли документы, дают ли человеку визу, какой точный порядок предоставления документов в посольство. Всё пускают на самотёк и сообщают уже о конечном результате. Абсолютно безучастны к клиентам.
Лучше не рисковать и к ним не обращаться. Это хорошо, если вы собрались в простую страну Египет, например. Они билет забронируют и с вас денги соберут. А со странами по серьёзнее - будут проблемы. Там жёсткие процессы оформления и сотрудники VKO клуб не занимаются вашими делами.
Автор: Анна | Ответить

21.04.2008 VKO не умеют работать
Не занимаются своими клиентами абсолютно. Не отслеживают течение документов, оставляют всё без внимания. Не отслеживают получение визы, точное бронирование отеля. За день до вылета сообщают о том, что не дали визу, хотя можно узнать о получении визы заранеее и переподать заявление или же в конце концов за 4-5 дней до вылета знать, что ты не летишь и забирать из этого VKO документы, чтобы нести их в более благородное агентство.
Автор: Виктория | Ответить

13.03.2008 офис на Маяковской
Очень не понравилось отношение Анисимовой Ольги, из офиса на Маяковской(сейчас они на Тверской). Хамоватая, не воспитанная дама,совершенно не умеет общаться с клиентами. Ничего не знает, о том что предлагает.
Автор: Антон | Ответить

02.06.2007 Египет с VKO
Ездили с подружкой в Египет в декабре 2006 года. решили поехать на 4 денечка вылет были из Питера, а обратно в Москву.. просили сделать утренний рейс из Шарма чтобы вечером уже в питере оказаться.. но посадили нас на вечерний и еще задержали его на 4 часа.. VKO в принципе не виноваты туроператор то TEZ TOUR. А у них видимо от потока туристов не все четко.
Автор: Елена | Ответить