Вход в систему
Новостные ленты
Работа в туризме
С миру по нитке
Рекламные услуги
Ваше мнение
Какой информации не хватает на нашем портале?
Господа! В этом разделе вы можете оставлять свои позитивные и негативные впечатления о фирмах - участниках туристического рынка. Понятно, что всегда хочется высказаться против неудовлетворительного обслуживания и плохого качества услуг, но просим вас воздерживаться от ненормативной лексики. Пожалуйста, будьте конструктивны, тем самым ваша критика будет полезна не только посетителям сайта, но и руководителям организаций. Не забывайте оставлять ваш e-mail, чтобы руководители могли вступить с вами в переписку и адекватно среагировать на ваш отзыв.
Уточните раздел:
13.08.2012 (Алем-тур)
Отдыхали с 5 по 11 августа на базе 'Верховье' по программе 'Карельские узоры'. Хочется выразить особую благодарность Елене Николаевне и Алексею Петровичу за их труд по организации туризма в Карелии. Прекрасно оборудованные номера (ни чуть не хуже, чем в 5-ти* отелях), великолепно оформлен интерьер столовой (больше подойдет слово ресторанчик). Меню известно на все семь дней пребывания, готовят вкусно и разнообразно, подают в красивой посуде. Персонал вежливый, внимательный, доброжелательный.На территории к вашим услугам и бассейн, и банька, и велосипеды. и бадминтон и теннис и др., а для детей детская площадка и батут без ограничения времени. Захотели на озеро - пожалуйста, Вас проведут.
Но конечно турист едет посмотреть достопримечательности Карелии. Все заявленные в программе экскурсии организованы на высшем уровне.Автотранспорт подавался своевременно, автобусы новые, экскурсоводы - профессионалы.Особо хотела бы отметить работу Анны, которая обладает не только большим объемом знаний по истории, географии, фольклору, народным обычаям и традициям Карелии, но и особой душевной теплотой, любовью к людям.
В дополнение к программе была предложена водная экскурсия по необитаемым островам Онежского озера.Не хватает слов, чтобы выразить восторг - это надо видеть!!!
Семке Нина.
Автор: Семке Нина | Ответить
Отдыхали с 5 по 11 августа на базе 'Верховье' по программе 'Карельские узоры'. Хочется выразить особую благодарность Елене Николаевне и Алексею Петровичу за их труд по организации туризма в Карелии. Прекрасно оборудованные номера (ни чуть не хуже, чем в 5-ти* отелях), великолепно оформлен интерьер столовой (больше подойдет слово ресторанчик). Меню известно на все семь дней пребывания, готовят вкусно и разнообразно, подают в красивой посуде. Персонал вежливый, внимательный, доброжелательный.На территории к вашим услугам и бассейн, и банька, и велосипеды. и бадминтон и теннис и др., а для детей детская площадка и батут без ограничения времени. Захотели на озеро - пожалуйста, Вас проведут.
Но конечно турист едет посмотреть достопримечательности Карелии. Все заявленные в программе экскурсии организованы на высшем уровне.Автотранспорт подавался своевременно, автобусы новые, экскурсоводы - профессионалы.Особо хотела бы отметить работу Анны, которая обладает не только большим объемом знаний по истории, географии, фольклору, народным обычаям и традициям Карелии, но и особой душевной теплотой, любовью к людям.
В дополнение к программе была предложена водная экскурсия по необитаемым островам Онежского озера.Не хватает слов, чтобы выразить восторг - это надо видеть!!!
Семке Нина.
Автор: Семке Нина | Ответить
20.07.2012 (Алтынел Этем)
Єтем свяжитесь пожалуйста со мной по почте.
Автор: Елена Некрасова | Ответить
Єтем свяжитесь пожалуйста со мной по почте.
Автор: Елена Некрасова | Ответить
07.08.2011 Ужасный сервис, не стоит заявленных звезд (ОНЕГО ПАЛАС)
Предложение: Милый администратор рассказывает сказку о том, что без номера для молодоженов и ночь-то брачную не провести: там и сервис, и изысканное украшение номера, и шампанское с фруктами, и завтрак в номер.
Факт:
-украшение состоит из двух цветков, закрепленных на абажуре лампы;
-шампанского и фруктов надо длительно добиваться по телефону самим, а принесут их без стука врывающие смеющие девицы, заявляющие о том, что понятия не имели о присутствии молодых;
- c завтраком и того смешнее. Предварительный запрос кофе превращается в часовое ожидание с весьма сомнительным результатом. К слову, просьба заменить холодные напитки осталась проигнорированной.
Итог: проще было воспользоваться услугами соседнего отеля, где и лепестки роз, и украшение, и действительно неплохой для Карелии уровень сервиса.
Автор: Ксения | Ответить
Предложение: Милый администратор рассказывает сказку о том, что без номера для молодоженов и ночь-то брачную не провести: там и сервис, и изысканное украшение номера, и шампанское с фруктами, и завтрак в номер.
Факт:
-украшение состоит из двух цветков, закрепленных на абажуре лампы;
-шампанского и фруктов надо длительно добиваться по телефону самим, а принесут их без стука врывающие смеющие девицы, заявляющие о том, что понятия не имели о присутствии молодых;
- c завтраком и того смешнее. Предварительный запрос кофе превращается в часовое ожидание с весьма сомнительным результатом. К слову, просьба заменить холодные напитки осталась проигнорированной.
Итог: проще было воспользоваться услугами соседнего отеля, где и лепестки роз, и украшение, и действительно неплохой для Карелии уровень сервиса.
Автор: Ксения | Ответить
21.07.2011 Сплав по Шуе (Ратас)
С 1-го по 3-е июля сплавлялись по Шуе большим коллективом 39 чел. В основном молодежь. Повезло с погодой. Было жарко. Комаров практически не было. Инструкторы очень старались. Всё было организовано неплохо. Оперативно собирались плоты. Вовремя готовилось питание. Было разнообразно и вкусно. Ориентируясь на погоду маршрут был сокращен и мы провели один прекрасный день, загорая и купаясь. Еще инструкторы сделали нам замечательный неожиданный подарок. Это баня на берегу реки. Просто сказка! Теперь о неприятном. Поразила 'закаканость' леса! Полное отсутствие туалета. Мы не первый раз сплавлялись и знаем, что это просто организовать. Советуем руководству Ратаса поинтересоваться, как эту проблему решают другие турфирмы. Жалко лес. И еще о встрече, о проводах и о транспорте. 'Лица' фирмы Ратас мы не увидели. Безразличная встреча. Ужасные автобусы. Ехать пришлось не один час. В духоте. А у нас были дети. Заранее о таком транспорте никто не предупредил. Нам не жалко было доплатить, чтобы не испытывать эти мучения. Удивительно, но мест в двух 'раздолбанных' автобусах оказалось ровно 39! Это говорит об экономности Ратаса. Доводы, что неважные дороги и плохой подъезд к реке не проходят, так как в этом же месте вначале и конце сплава стояли нормальные автобусы для других групп. Мы пользуемся услугами турфирм и видим, что'лицо' создается благоприятным отношением, но только не безразличием. В конце никто не провожал. Другие фирмы обычно дарят хоть какой-то сувенир на память.Итак, итоги: Огромное спасибо стараниям, благожелательным отношением всех инструкторов. Они делали всё , что от них зависело и отдых на реке обеспечили нам на высоком уровне. Оценка 5. Но руководству Ратас только минус. Надо любить свою работу и поддерживать 'лицо' фирмы. Поверьте, нам есть с чем сравнивать.
Автор: Анатолий | Ответить
С 1-го по 3-е июля сплавлялись по Шуе большим коллективом 39 чел. В основном молодежь. Повезло с погодой. Было жарко. Комаров практически не было. Инструкторы очень старались. Всё было организовано неплохо. Оперативно собирались плоты. Вовремя готовилось питание. Было разнообразно и вкусно. Ориентируясь на погоду маршрут был сокращен и мы провели один прекрасный день, загорая и купаясь. Еще инструкторы сделали нам замечательный неожиданный подарок. Это баня на берегу реки. Просто сказка! Теперь о неприятном. Поразила 'закаканость' леса! Полное отсутствие туалета. Мы не первый раз сплавлялись и знаем, что это просто организовать. Советуем руководству Ратаса поинтересоваться, как эту проблему решают другие турфирмы. Жалко лес. И еще о встрече, о проводах и о транспорте. 'Лица' фирмы Ратас мы не увидели. Безразличная встреча. Ужасные автобусы. Ехать пришлось не один час. В духоте. А у нас были дети. Заранее о таком транспорте никто не предупредил. Нам не жалко было доплатить, чтобы не испытывать эти мучения. Удивительно, но мест в двух 'раздолбанных' автобусах оказалось ровно 39! Это говорит об экономности Ратаса. Доводы, что неважные дороги и плохой подъезд к реке не проходят, так как в этом же месте вначале и конце сплава стояли нормальные автобусы для других групп. Мы пользуемся услугами турфирм и видим, что'лицо' создается благоприятным отношением, но только не безразличием. В конце никто не провожал. Другие фирмы обычно дарят хоть какой-то сувенир на память.Итак, итоги: Огромное спасибо стараниям, благожелательным отношением всех инструкторов. Они делали всё , что от них зависело и отдых на реке обеспечили нам на высоком уровне. Оценка 5. Но руководству Ратас только минус. Надо любить свою работу и поддерживать 'лицо' фирмы. Поверьте, нам есть с чем сравнивать.
Автор: Анатолий | Ответить
05.07.2011 Страховка (Алем-тур)
Помогите!хочу в Карелию поехать с этой фирмой!Они всегда не предоставляют страховку?кто ездил расскажите,посоветуйте!
Автор: Lana | Ответить
Помогите!хочу в Карелию поехать с этой фирмой!Они всегда не предоставляют страховку?кто ездил расскажите,посоветуйте!
Автор: Lana | Ответить
17.06.2011 Никогда не имейте дел с Карелия Тур (Карелия Тур)
Поездка 11-13.06.11 в Карелию не оправдала ожиданий. Ездили по России с разными фирмама, но такого не было никогда. С непрофессионализмом сотрудников этой фирмы столкнулись на вокзале. В программе тура указано, где они должны встречать, у какого вагона. Представителя фирмы там не оказалось. Пришлось побегать и поискать их по платформе. Они стояли разговаривали между собой, не собираясь подходить к назначенному месту. Далее круче. По прибытию в парк-отель Карелия (название громкое, но ничего в нем нет от отеля, разве только цены), то бишь в бывший пионер-лагерь, оказалось там нас и не ждали!!! А путевки были забронированы аж за 2,5 месяца. Нас стали селить в недоделанный отсек корпуса. Мы заказывали номер с удобствами в номере. На деле оказалось, что удобства в номере еще недоделаны. И предложили нам пользоваться туалетом и душем другого номера – благо, что это было в их предбаннике. Итого: на три двухместных номера общие: 1 туалет, 1 душ. Взглянув на туалет, оказалось, что в нем ни замка, ни света. В нашем номере не оказалось и ключа от двери. Администрация только хлопала глазами и не могла понять, что мы хотим от них за свои деньги. Они предложили воспользоваться туалетом на улице при въезде на турбазу, а номер можно не закрывать – «у них ничего не пропадает». Света в туалете мы добивались весь вечер и получили настольную лампу рядом с унитазом: «интим полный»! Завтраком таких мы не помним со времен социализма. Это 1 бутерброд с сыром и пшенная каша (причем два дня подряд). Одно светлое воспоминание от поездки в Карелию – это Кижи, и то это не заслуга фирмы. Кстати, при посадке на Комету в Кижи, билет выданный для поездки на группу, как оказалось, не предусматривал экскурсию и входные билеты. После выяснений с гидом от Карелии Тур, оказалось, что просто бумага на экскурсию у нее где-то завалялась в сумке, о которой она не имела никакого представления. Если не наша настойчивость, нам бы еще кроме 2,5 тыс руб на человека, заплаченных фирме, пришлось бы на месте платить по 725 рублей на человека. И это такие сотрудники в Карелия Тур. Не связывайтесь с этой фирмой, не портите себе отдых!!!
Автор: Lotanarie | Ответить
Поездка 11-13.06.11 в Карелию не оправдала ожиданий. Ездили по России с разными фирмама, но такого не было никогда. С непрофессионализмом сотрудников этой фирмы столкнулись на вокзале. В программе тура указано, где они должны встречать, у какого вагона. Представителя фирмы там не оказалось. Пришлось побегать и поискать их по платформе. Они стояли разговаривали между собой, не собираясь подходить к назначенному месту. Далее круче. По прибытию в парк-отель Карелия (название громкое, но ничего в нем нет от отеля, разве только цены), то бишь в бывший пионер-лагерь, оказалось там нас и не ждали!!! А путевки были забронированы аж за 2,5 месяца. Нас стали селить в недоделанный отсек корпуса. Мы заказывали номер с удобствами в номере. На деле оказалось, что удобства в номере еще недоделаны. И предложили нам пользоваться туалетом и душем другого номера – благо, что это было в их предбаннике. Итого: на три двухместных номера общие: 1 туалет, 1 душ. Взглянув на туалет, оказалось, что в нем ни замка, ни света. В нашем номере не оказалось и ключа от двери. Администрация только хлопала глазами и не могла понять, что мы хотим от них за свои деньги. Они предложили воспользоваться туалетом на улице при въезде на турбазу, а номер можно не закрывать – «у них ничего не пропадает». Света в туалете мы добивались весь вечер и получили настольную лампу рядом с унитазом: «интим полный»! Завтраком таких мы не помним со времен социализма. Это 1 бутерброд с сыром и пшенная каша (причем два дня подряд). Одно светлое воспоминание от поездки в Карелию – это Кижи, и то это не заслуга фирмы. Кстати, при посадке на Комету в Кижи, билет выданный для поездки на группу, как оказалось, не предусматривал экскурсию и входные билеты. После выяснений с гидом от Карелии Тур, оказалось, что просто бумага на экскурсию у нее где-то завалялась в сумке, о которой она не имела никакого представления. Если не наша настойчивость, нам бы еще кроме 2,5 тыс руб на человека, заплаченных фирме, пришлось бы на месте платить по 725 рублей на человека. И это такие сотрудники в Карелия Тур. Не связывайтесь с этой фирмой, не портите себе отдых!!!
Автор: Lotanarie | Ответить
25.04.2011 Отлично) (ПЕТР)
Гостили там не один раз! Великолепный персонал, приличные номера...в той же Карелии, за гораздо большие деньги-условия гораздо хуже, как в больничке поселился(
Очень приветливое отношение к домашним животным: за что респект Вам огромный)
В Карелию-только к ВАМ!!!
Автор: Ольга | Ответить
Гостили там не один раз! Великолепный персонал, приличные номера...в той же Карелии, за гораздо большие деньги-условия гораздо хуже, как в больничке поселился(
Очень приветливое отношение к домашним животным: за что респект Вам огромный)
В Карелию-только к ВАМ!!!
Автор: Ольга | Ответить
24.03.2011 Договор Кивач (Санаторий Кивач)
При подписании договора с клиникой Кивач обратила свое внимание на пункты договора :
п.3.5 внимательно читайте про задаток,
раздел 4 нарушает права потребителей,предусмотренные Законом
п.6.3 исключает любую ответственность клиники за лечение!
Корректировать договор отказываются, объясняя 'у нас очередь, не хотите - не берите'. Делайте выводы о компании, которой вы платите немалые деньги, считайте свои риски.
Автор: Лилия | Ответить
При подписании договора с клиникой Кивач обратила свое внимание на пункты договора :
п.3.5 внимательно читайте про задаток,
раздел 4 нарушает права потребителей,предусмотренные Законом
п.6.3 исключает любую ответственность клиники за лечение!
Корректировать договор отказываются, объясняя 'у нас очередь, не хотите - не берите'. Делайте выводы о компании, которой вы платите немалые деньги, считайте свои риски.
Автор: Лилия | Ответить
23.02.2011 Понравилось (ПЕТР)
Хороший отель. Уютный и милый. Очень удобно в нем останавливаться.
Мы были в нем уже не раз, и если снова поедем в Петрозаводск снова остановимся там.
Автор: Оксана | Ответить
Хороший отель. Уютный и милый. Очень удобно в нем останавливаться.
Мы были в нем уже не раз, и если снова поедем в Петрозаводск снова остановимся там.
Автор: Оксана | Ответить
20.01.2011 Долго будет Карелия сниться.... (Алем-тур)
ЗдрІР°РјРё РІ номере. РќР° деле оказалось, что удобства РІ номере еще недоделаны. Р
ЗдрІР°РјРё РІ номере. РќР° деле оказалось, что удобства РІ номере еще недоделаны. Р