13.08.2012  (Алем-тур)
Отдыхали с 5 по 11 августа на базе 'Верховье' по программе 'Карельские узоры'. Хочется выразить особую благодарность Елене Николаевне и Алексею Петровичу за их труд по организации туризма в Карелии. Прекрасно оборудованные номера (ни чуть не хуже, чем в 5-ти* отелях), великолепно оформлен интерьер столовой (больше подойдет слово ресторанчик). Меню известно на все семь дней пребывания, готовят вкусно и разнообразно, подают в красивой посуде. Персонал вежливый, внимательный, доброжелательный.На территории к вашим услугам и бассейн, и банька, и велосипеды. и бадминтон и теннис и др., а для детей детская площадка и батут без ограничения времени. Захотели на озеро - пожалуйста, Вас проведут.
Но конечно турист едет посмотреть достопримечательности Карелии. Все заявленные в программе экскурсии организованы на высшем уровне.Автотранспорт подавался своевременно, автобусы новые, экскурсоводы - профессионалы.Особо хотела бы отметить работу Анны, которая обладает не только большим объемом знаний по истории, географии, фольклору, народным обычаям и традициям Карелии, но и особой душевной теплотой, любовью к людям.
В дополнение к программе была предложена водная экскурсия по необитаемым островам Онежского озера.Не хватает слов, чтобы выразить восторг - это надо видеть!!!
Семке Нина.
Автор: Семке Нина | Ответить
20.07.2012  (Алтынел Этем)
Єтем свяжитесь пожалуйста со мной по почте.
Автор: Елена Некрасова | Ответить
07.08.2011 Ужасный сервис, не стоит заявленных звезд (ОНЕГО ПАЛАС)
Предложение: Милый администратор рассказывает сказку о том, что без номера для молодоженов и ночь-то брачную не провести: там и сервис, и изысканное украшение номера, и шампанское с фруктами, и завтрак в номер.
Факт:
-украшение состоит из двух цветков, закрепленных на абажуре лампы;
-шампанского и фруктов надо длительно добиваться по телефону самим, а принесут их без стука врывающие смеющие девицы, заявляющие о том, что понятия не имели о присутствии молодых;
- c завтраком и того смешнее. Предварительный запрос кофе превращается в часовое ожидание с весьма сомнительным результатом. К слову, просьба заменить холодные напитки осталась проигнорированной.
Итог: проще было воспользоваться услугами соседнего отеля, где и лепестки роз, и украшение, и действительно неплохой для Карелии уровень сервиса.
Автор: Ксения | Ответить
21.07.2011 Сплав по Шуе (Ратас)
С 1-го по 3-е июля сплавлялись по Шуе большим коллективом 39 чел. В основном молодежь. Повезло с погодой. Было жарко. Комаров практически не было. Инструкторы очень старались. Всё было организовано неплохо. Оперативно собирались плоты. Вовремя готовилось питание. Было разнообразно и вкусно. Ориентируясь на погоду маршрут был сокращен и мы провели один прекрасный день, загорая и купаясь. Еще инструкторы сделали нам замечательный неожиданный подарок. Это баня на берегу реки. Просто сказка! Теперь о неприятном. Поразила 'закаканость' леса! Полное отсутствие туалета. Мы не первый раз сплавлялись и знаем, что это просто организовать. Советуем руководству Ратаса поинтересоваться, как эту проблему решают другие турфирмы. Жалко лес. И еще о встрече, о проводах и о транспорте. 'Лица' фирмы Ратас мы не увидели. Безразличная встреча. Ужасные автобусы. Ехать пришлось не один час. В духоте. А у нас были дети. Заранее о таком транспорте никто не предупредил. Нам не жалко было доплатить, чтобы не испытывать эти мучения. Удивительно, но мест в двух 'раздолбанных' автобусах оказалось ровно 39! Это говорит об экономности Ратаса. Доводы, что неважные дороги и плохой подъезд к реке не проходят, так как в этом же месте вначале и конце сплава стояли нормальные автобусы для других групп. Мы пользуемся услугами турфирм и видим, что'лицо' создается благоприятным отношением, но только не безразличием. В конце никто не провожал. Другие фирмы обычно дарят хоть какой-то сувенир на память.Итак, итоги: Огромное спасибо стараниям, благожелательным отношением всех инструкторов. Они делали всё , что от них зависело и отдых на реке обеспечили нам на высоком уровне. Оценка 5. Но руководству Ратас только минус. Надо любить свою работу и поддерживать 'лицо' фирмы. Поверьте, нам есть с чем сравнивать.
Автор: Анатолий | Ответить
05.07.2011 Страховка (Алем-тур)
Помогите!хочу в Карелию поехать с этой фирмой!Они всегда не предоставляют страховку?кто ездил расскажите,посоветуйте!
Автор: Lana | Ответить

Подбор гостиницы:

  • Купить диплом - дипломы ВУЗа
TravelTours.Ru