Вход в систему
Новостные ленты
Работа в туризме
Тур-интерактив
С миру по нитке
Рекламные услуги
Ваше мнение
Какой информации не хватает на нашем портале?
Полар | Отзывы туристов - Туроператоры, Москва
Господа! В этом разделе вы можете оставлять свои позитивные и негативные впечатления о фирмах - участниках туристического рынка. Понятно, что всегда хочется высказаться против неудовлетворительного обслуживания и плохого качества услуг, но просим вас воздерживаться от ненормативной лексики. Пожалуйста, будьте конструктивны, тем самым ваша критика будет полезна не только посетителям сайта, но и руководителям организаций. Не забывайте оставлять ваш e-mail, чтобы руководители могли вступить с вами в переписку и адекватно среагировать на ваш отзыв.
14.04.2010 Polar -early booking
Заказали у Полара раннее бронирование в StarLight convention and SPA 5* UAL yf 30.04.2010 ,но спустя три недели оказалось ,что отель по словам Полара не пускает туда русских туристов.Я позвонил в отель и оказалось,что четыре российский оператора все нормально там забронировали и оплатилиместа.Деньги вовращать не хотели .все втюхивали свой отель Sirene Belek Golf & Wellness Hotel 5* как бы на 1000 долларов дороже ,но по европйским сайтам это 4* UAL.Всетаки сейчас забронировали через Тез тур на 02.05.2010.Схема очень понятна платите деньги,отель не проплачивают (я звонил в турцию и подтверждения спустя две недели о нашей брони не было) дальше Вам предлагают замену на отль Полара или бадаться с ними.
Думайте сами.
Автор: Дмитрий | Ответить
Заказали у Полара раннее бронирование в StarLight convention and SPA 5* UAL yf 30.04.2010 ,но спустя три недели оказалось ,что отель по словам Полара не пускает туда русских туристов.Я позвонил в отель и оказалось,что четыре российский оператора все нормально там забронировали и оплатилиместа.Деньги вовращать не хотели .все втюхивали свой отель Sirene Belek Golf & Wellness Hotel 5* как бы на 1000 долларов дороже ,но по европйским сайтам это 4* UAL.Всетаки сейчас забронировали через Тез тур на 02.05.2010.Схема очень понятна платите деньги,отель не проплачивают (я звонил в турцию и подтверждения спустя две недели о нашей брони не было) дальше Вам предлагают замену на отль Полара или бадаться с ними.
Думайте сами.
Автор: Дмитрий | Ответить
23.10.2009 согласен,но не со всем
Евгений,мы отдыхали в этом же отеле с 04.10. по 16.10.09 всё ,что написано-правда. У нас тоже был Аслан гидом,нормальный мальчишка,претензий к нему нет. А с остальным было тоже самое.Polar нас обещал отправить в Москву вечером,а при выкупе путевок за день,выясняется,что вылет в 09-часов, а мы с маленьким ребёнком... а отказаться уже нельзя.
Автор: лев иванович | Ответить
Евгений,мы отдыхали в этом же отеле с 04.10. по 16.10.09 всё ,что написано-правда. У нас тоже был Аслан гидом,нормальный мальчишка,претензий к нему нет. А с остальным было тоже самое.Polar нас обещал отправить в Москву вечером,а при выкупе путевок за день,выясняется,что вылет в 09-часов, а мы с маленьким ребёнком... а отказаться уже нельзя.
Автор: лев иванович | Ответить
30.09.2009 Отзыв
Хочу присоединится ко всем отрицательным отзывам о POLAR!
Отдыхали с женой в турции с 14.09.2009 по 28.09.2009 в отеле Cerars Tample (ни кому не советую там отдыхать, помойка, Анапа № 2). По приезде в аэропорт Анталии вместо оператора POLAR нас передали в какой-то ERAY-TOUR, который наплевательски относится к своим туристам. Идёт тупой сбор денег из воздуха. Пришли мы заказывать экскурсию под названием мото-сафари стоимостью 50 у.е. на человека (экскурсия длиться 3 часа). В распечатке экскурсий было указано 'прогулка на квадроцыклах по горной местности, живописные пейзажи', что мы и хотели (увидеть живописные пейзажи). В результате нас привезли на закрытый трек, где кроме того, что наглотались пыли, никуда больше не повезли. Находились мы там ровно 1 час. По приезде в отель мы пытались разобраться, почему нам ничего не разъяснили. Я спросил: 'Где живописные пейзажи и горная местность?' На что представитель ERAY-TOUR Аслан развел рыками и сказал, что у них опечатка, а другой представитель фирмы Станислав, который продавал нам данную экскурсию уже в этом отеле не работает. Пожаловаться не куда, руководителя фирмы, а тем более его телефона они не дают. С момента въезда в отель только на нашей памяти поменялось три представителя компании ERY-TOUR (один накосячит в одном отеле, переводят в другой отель и так далее). В компании ERAY-TOUR и POLAR твориться беспредел и БОРДАК. Больше мы никогда не поедем путешествовать с этим туроператором и никому не советую. Друзья, вас там обманут, бросят на произвол судьбы!!!!!!!
Автор: Евгений Ответы (1) | Ответить
Хочу присоединится ко всем отрицательным отзывам о POLAR!
Отдыхали с женой в турции с 14.09.2009 по 28.09.2009 в отеле Cerars Tample (ни кому не советую там отдыхать, помойка, Анапа № 2). По приезде в аэропорт Анталии вместо оператора POLAR нас передали в какой-то ERAY-TOUR, который наплевательски относится к своим туристам. Идёт тупой сбор денег из воздуха. Пришли мы заказывать экскурсию под названием мото-сафари стоимостью 50 у.е. на человека (экскурсия длиться 3 часа). В распечатке экскурсий было указано 'прогулка на квадроцыклах по горной местности, живописные пейзажи', что мы и хотели (увидеть живописные пейзажи). В результате нас привезли на закрытый трек, где кроме того, что наглотались пыли, никуда больше не повезли. Находились мы там ровно 1 час. По приезде в отель мы пытались разобраться, почему нам ничего не разъяснили. Я спросил: 'Где живописные пейзажи и горная местность?' На что представитель ERAY-TOUR Аслан развел рыками и сказал, что у них опечатка, а другой представитель фирмы Станислав, который продавал нам данную экскурсию уже в этом отеле не работает. Пожаловаться не куда, руководителя фирмы, а тем более его телефона они не дают. С момента въезда в отель только на нашей памяти поменялось три представителя компании ERY-TOUR (один накосячит в одном отеле, переводят в другой отель и так далее). В компании ERAY-TOUR и POLAR твориться беспредел и БОРДАК. Больше мы никогда не поедем путешествовать с этим туроператором и никому не советую. Друзья, вас там обманут, бросят на произвол судьбы!!!!!!!
Автор: Евгений Ответы (1) | Ответить
11.08.2009 Отдохнули на 100 %
Eray Tour в Кемере работает на все 100 %!!!
Вчера вернулись из Турции!Отдыхали в Larissa Hotel компанией из 4 человек!Встретили и заселили нас вообще без проблем!Гиды помогли составить программу нашего отдыха, давали различные советы (так как мы отдыхали в Турции первый раз) на протяжении всего проживания решали все наши малейшие проблемы, отвечали на все впросы и вообще относились к нам самым наилучшим образом!!!Мы отдыхали в Бельдиби всего 7 дней, но за это время гиды этого туроператора стали нам как родные!!!Марсель,Юля,Таня,Мустафа и Костян - Вы лучшие!!!Отдельное спасибо Марселю и Мустафе, так как они носились с нами как с маленькими детьми ;)
Вообщем отдых удался!!!
Спасибо за незабываемые впечатления и тёплую, дружескую атмосферу!!!
Автор: Женя | Ответить
Eray Tour в Кемере работает на все 100 %!!!
Вчера вернулись из Турции!Отдыхали в Larissa Hotel компанией из 4 человек!Встретили и заселили нас вообще без проблем!Гиды помогли составить программу нашего отдыха, давали различные советы (так как мы отдыхали в Турции первый раз) на протяжении всего проживания решали все наши малейшие проблемы, отвечали на все впросы и вообще относились к нам самым наилучшим образом!!!Мы отдыхали в Бельдиби всего 7 дней, но за это время гиды этого туроператора стали нам как родные!!!Марсель,Юля,Таня,Мустафа и Костян - Вы лучшие!!!Отдельное спасибо Марселю и Мустафе, так как они носились с нами как с маленькими детьми ;)
Вообщем отдых удался!!!
Спасибо за незабываемые впечатления и тёплую, дружескую атмосферу!!!
Автор: Женя | Ответить
29.07.2009 Полар и Eray Tour
Недавно прилетели с мужем и годовалым ребенком из Турции (Сиде), полные отрицательных эмоций!!! Дело в том, что покупая тур у Полара нас уверяли, что наш отель Антик Бутик находиться на ПЕРВОЙ БЕРЕГОВОЙ ЛИНИИ в 150 м. ОТ МОРЯ!!!! на самом деле нас обманули! море было почти в 3 км.!! до которого возили на маломестных, переполненых и разбитых микроавтобусиках, всего 3 раза за день в неудобное для посещения пляжа время! что, согласитесь, совсем неудобно с маленьким ребенком! это чистой воды мошенничество, т.к. отель с трансфером стоит на порядок дешевле! Проблемы с расселением были у каждого второго! хотя у всех были ваучеры с подтверждением брони номеров! но менеджеры заявляли, что на них брони НЕТ! и отель переполнен! Принимающая сторона Eray Tour просто наплевательски относилась к своим туристам. Наших гидов Рашида и Умата видели в отеле всего 2 раза за 2 недели!!! Они не приехали даже когда их вызывали по телефону с мольбами о помощи! т.к. проблемы возникали на каждом шагу! а они не хотели ни решать их, ни помогать! А гид Катя, которая везла нас обратно в аэропорт и восе ретировалась после возникновения очередной проблемы в аэропорту! Одной туристке не предоставили обратного билета, так вместо того, чтобы решить эту проблему, она просто уехала, оставив девушку одну! Только благодаря работнику аэропорта, который взял на себя весь риск ответственности помог ей, хотя ЭТО БЫЛА РАБОТА НЕ ЕГО, А ГИДОВ!!! У меня просто нет слов, чтобы выразить всё мое негодование! причем ни сотрудники Eray tour ни управляющие отеля НАОТРЕЗ отказались подписывать наши претензии и жалобы, которые мы хотели предоставить в их головные офисы! ПОЛАР И ЭРАЙ- САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ с которой я сталкивалась!
Автор: Валентина Ответы (1) | Ответить
Недавно прилетели с мужем и годовалым ребенком из Турции (Сиде), полные отрицательных эмоций!!! Дело в том, что покупая тур у Полара нас уверяли, что наш отель Антик Бутик находиться на ПЕРВОЙ БЕРЕГОВОЙ ЛИНИИ в 150 м. ОТ МОРЯ!!!! на самом деле нас обманули! море было почти в 3 км.!! до которого возили на маломестных, переполненых и разбитых микроавтобусиках, всего 3 раза за день в неудобное для посещения пляжа время! что, согласитесь, совсем неудобно с маленьким ребенком! это чистой воды мошенничество, т.к. отель с трансфером стоит на порядок дешевле! Проблемы с расселением были у каждого второго! хотя у всех были ваучеры с подтверждением брони номеров! но менеджеры заявляли, что на них брони НЕТ! и отель переполнен! Принимающая сторона Eray Tour просто наплевательски относилась к своим туристам. Наших гидов Рашида и Умата видели в отеле всего 2 раза за 2 недели!!! Они не приехали даже когда их вызывали по телефону с мольбами о помощи! т.к. проблемы возникали на каждом шагу! а они не хотели ни решать их, ни помогать! А гид Катя, которая везла нас обратно в аэропорт и восе ретировалась после возникновения очередной проблемы в аэропорту! Одной туристке не предоставили обратного билета, так вместо того, чтобы решить эту проблему, она просто уехала, оставив девушку одну! Только благодаря работнику аэропорта, который взял на себя весь риск ответственности помог ей, хотя ЭТО БЫЛА РАБОТА НЕ ЕГО, А ГИДОВ!!! У меня просто нет слов, чтобы выразить всё мое негодование! причем ни сотрудники Eray tour ни управляющие отеля НАОТРЕЗ отказались подписывать наши претензии и жалобы, которые мы хотели предоставить в их головные офисы! ПОЛАР И ЭРАЙ- САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ с которой я сталкивалась!
Автор: Валентина Ответы (1) | Ответить
28.07.2009 Развели, как последних дураков.....
Вчера вернулись из Турции. Путевки покупали в Полар-тур. Больше от этого туроператора я не поеду. Обидно чувствовать себя дурой, тем более, что отель выбирала долго, забронировала еще в мае. Полар прислал подтверждение, что все ОК! С мая я уже с радостными чувствами ждала отпуска и дождалась.... Принимающая сторона Eray Tour уже в автобусе сказала, что в Havana (куда я бронировала) мы не едем, а едем в друой отель, где нам должно понравиться больше! Я сказала, что мне не надо больше, т.к. я не зря так долго выбирала отель, чтобы за меня решали где мне должно понравиться больше. На что они развели руками, мол выбора нет, т.к.Havana переполнен. Короче - заселили. Отель (где мне должно было понравиться) НЕ ПОНРАВИЛСЯ!!!!
Еда отвратительная, такое чувство, что её готовят из сэкономленных продуктов. За 10 дней в номере уборка была 1 раз (как и смена белья), фена не было, сейф я выпрашивала целый день и только около 9 часов вечера с определенным выражением лица я добилась, чтобы принесли сейф в номер. Отел еле-еле тянет на 3*, хотя я платила за твердую 4*. Напрашивается вопрос 'кому идет разница от суммы?' Единственное, кому я очень благодарна, так это гиду с которым мы ездили на экскурсии. Зовут его Эфраим, большой молодец! Очень много знает, очень интересно рассказывает - большое ему спасибо! Видно, что человек на своем месте. Вот такая история!
Светлана. 29 июля 2009г.
Автор: Светлана | Ответить
Вчера вернулись из Турции. Путевки покупали в Полар-тур. Больше от этого туроператора я не поеду. Обидно чувствовать себя дурой, тем более, что отель выбирала долго, забронировала еще в мае. Полар прислал подтверждение, что все ОК! С мая я уже с радостными чувствами ждала отпуска и дождалась.... Принимающая сторона Eray Tour уже в автобусе сказала, что в Havana (куда я бронировала) мы не едем, а едем в друой отель, где нам должно понравиться больше! Я сказала, что мне не надо больше, т.к. я не зря так долго выбирала отель, чтобы за меня решали где мне должно понравиться больше. На что они развели руками, мол выбора нет, т.к.Havana переполнен. Короче - заселили. Отель (где мне должно было понравиться) НЕ ПОНРАВИЛСЯ!!!!
Еда отвратительная, такое чувство, что её готовят из сэкономленных продуктов. За 10 дней в номере уборка была 1 раз (как и смена белья), фена не было, сейф я выпрашивала целый день и только около 9 часов вечера с определенным выражением лица я добилась, чтобы принесли сейф в номер. Отел еле-еле тянет на 3*, хотя я платила за твердую 4*. Напрашивается вопрос 'кому идет разница от суммы?' Единственное, кому я очень благодарна, так это гиду с которым мы ездили на экскурсии. Зовут его Эфраим, большой молодец! Очень много знает, очень интересно рассказывает - большое ему спасибо! Видно, что человек на своем месте. Вот такая история!
Светлана. 29 июля 2009г.
Автор: Светлана | Ответить
25.07.2009 Все очень хорошо
Привет всем! Отдыхали мы с 11.07.09-22.07.09. Мы отдыхали 12 дней и в 3*, заплатив при этом на много меньше чем платили в прошлом году летали с пегасом в 5*. Отправились в турцию без всяких проблем, встретили нас очень хорошо, в отеле гид нам очень хорошо помогал, даже то что он появился всего 2 раза в течение всего отпуска, это обсалютно не мешало.Покупали экскурсии- все очень ответственно. Если какие-то проблемы в отеле возникали, то мы просто с рецепшенабесплатно звонили и он все решал. Работу Эрайтура можно оценить на 5+. Единственное, когда мы улетали из анталии, у нас на руках были электронные билеты,а как оказалось в дальнейшем, авиакомпания Глобус, которой мы летели, не принимала электронные билеты, поэтому мы не много ждали пока нам привезут их из москвы. Но ждать пришлось всего 30 минут, и все неудобства и непоатки были устраннены. Вылетели мы вовремя!!!....Хочется сказать огромное спасибо Эрайтуру, за сопровождение во время отдыха, а Полар туру за отправление туда.
Автор: Галина | Ответить
Привет всем! Отдыхали мы с 11.07.09-22.07.09. Мы отдыхали 12 дней и в 3*, заплатив при этом на много меньше чем платили в прошлом году летали с пегасом в 5*. Отправились в турцию без всяких проблем, встретили нас очень хорошо, в отеле гид нам очень хорошо помогал, даже то что он появился всего 2 раза в течение всего отпуска, это обсалютно не мешало.Покупали экскурсии- все очень ответственно. Если какие-то проблемы в отеле возникали, то мы просто с рецепшенабесплатно звонили и он все решал. Работу Эрайтура можно оценить на 5+. Единственное, когда мы улетали из анталии, у нас на руках были электронные билеты,а как оказалось в дальнейшем, авиакомпания Глобус, которой мы летели, не принимала электронные билеты, поэтому мы не много ждали пока нам привезут их из москвы. Но ждать пришлось всего 30 минут, и все неудобства и непоатки были устраннены. Вылетели мы вовремя!!!....Хочется сказать огромное спасибо Эрайтуру, за сопровождение во время отдыха, а Полар туру за отправление туда.
Автор: Галина | Ответить