06.06.2011 Без нареканий. Все отлично
Поездка в мае 2011г. Покупала тур в Тайланд в турагентстве. Выбранный отель у всех ТО был в СТОПе (на след.день после нашего заезда приехало 5 автобусов с китайцами, вот вам и СТОП), кроме Полара, причем и цена у него была ниже остальных ТО. Турагенство заверило, что Полар-Тур хороший оператор, т.к. работает с Интуристом и Тэз-туром, но я начинаталсь жутких отзывов и хотела уже искать другой отель. Но, на свой страх и риск решила лететь через Полар. Вылет и прилет Трансаэро без задержек. В аэропорту Пхукета встречающая сторона Экзотик Вояж (в ваучере указан Интурист, но как пояснили в турагенстве в Тайланде строгое законодательство по туризму, поэтому ТО не могут работать в Тае под своим же именем). Гид сразу выдала сим-карты, по бутолочке воды, конверт с буклетами, рассказала когда состоится встреча в отеле и посадила в автобус. Разместили за 10 минут, все отлично. Гид очень вежливый, ответил на все интерисующие вопросы, за день до вылета позвонил сообщить во сколько нас заберут и время вылета.Так же по необходимым вопросам созванивались в течение всего отпуска, гид всегда отвечала. Работа без нареканий. Я никогда не беру путевки лично у ТО, только через турагенства. Летала с Интуристом и ТЭЗом в основном - тоже без нареканий. Если Вы один раз неудачно съездили отдохнуть через какого-то ТО это не значит, что другие работают отлично.У любого случаются накладки.
Автор: Юлия | Ответить

17.01.2011 Весьма Негативный опыт
Коллеги, буду краткой.
Захожу на сайт оператора Полар (к ним зашла, ибо у остальных авиамест не было). Нахожу тур с вылетом из СПБ, бронирую, получаю номер брони, туристов.сидящих на рейсе, отель в статусе 'бронирование'.
Проходит 2 часа, решаю проверить, не пришло ли подтверждение.
А заявки НЕТ!! Ее просто НЕТ,она ПРОПАЛА!! Представляете??!!
...ну, я думаю..наверное комп глючит. Звоню. Девушка приветливо-неуверенно...'а такой заявки нет..' Я выясняю подробно, комментирую детально ситуацию, уточняю есть ли еще билеты, на этот рейс, девушка горорит, что 'все ок и все есть'... и еще говорит.. 'давайте-ка еще раз введите'.
Я все понимаю, техника глючит, сбой и др., завожу еще раз заявку, НЕ ЗАВОДИТСЯ!! НЕТ ТАКОГО РЕЙСА!!))))
Звоню. А мне говорят 'ТАК НЕТ ТАКОГО РЕЙСА...МЫ ВООБЩЕ ИЗ ПИТЕРА ТУДА НЕ ЛЕТАЕМ'....)))) Я:'Да как же!. Да ведь только же! Вы же, мне же!!')))
Короче, у меня такое впервые, просто бред)) Разбираться было некогда, туристов срочно надо было отправлять..
Вообщем мой вывод: Оператор НЕ НАДЕЖНЫЙ
Автор: Елена | Ответить

24.12.2010 Очень жаль

Автор: Анна | Ответить

03.11.2010 Не ходите люди в Полар
вчера был в поларе надо было забрать документы на вылет на 3.11.2010 на сайте они четко написали к 5 все будет готово, приехав к ним в 5 мне сказали что раньше 6 ничего не получится а клиента ждала на улице свои доки.В итоге прождав полтора часа я потребовал книгу жалоб на что они сказали что ее у них нет, я попросил позвать начальство на что мне сказали что никто не выйдет и можно написать жалобу на почту, выходившая женщина сотрудница услышав от меня заветные слова жалобная книга сразу скрылась за дверью. Вообщем друзья контора полар это говно то еще очень надеюсь ее скоро закроют и Люди не будут попадаться на ее удочку.
Автор: Джамбрат  Ответы (1) | Ответить

08.10.2010
ЭТО Я
ПОСМОТРИ ТУРЦИЕУ НА 10-20 ОК ИРИР В ТАЕЛАНТ ТОЖЕ 10-20

Автор: ЕВА | Ответить

Внимание! Мнение авторов может не совпадать с мнением администрации портала. Администрация портала www.traveltours.ru/ не несет ответственности за размещаемые посетителями отзывы.
Возможность модерирования отзывов предоставляется владельцам организаций, размещаемых по VIP-пакету.