Музенидис Трэвел | Отзывы туристов - Туроператоры, Москва

Господа! В этом разделе вы можете оставлять свои позитивные и негативные впечатления о фирмах - участниках туристического рынка. Понятно, что всегда хочется высказаться против неудовлетворительного обслуживания и плохого качества услуг, но просим вас воздерживаться от ненормативной лексики. Пожалуйста, будьте конструктивны, тем самым ваша критика будет полезна не только посетителям сайта, но и руководителям организаций. Не забывайте оставлять ваш e-mail, чтобы руководители могли вступить с вами в переписку и адекватно среагировать на ваш отзыв.

05.06.2009 Античная Греция
Я вообще с этой фирмой езжу не первый раз, но отзыв решила оставить только сейчас.В конце апреля 2009 приобрели с мужем тур 'Античная Греция' и поехали пока не жарко. Обычно мы ездим со внуками на море загорать, а тут дочка подарила экскурсию, без внуков.Автобус был хороший, двухэтажный, переезды хоть и занимали не один час, но наш гид - Константин, красивый молодой грек все время наз развлекал. Следует отметить , что не смотря на наш возраст,( мне 56, а мужу 62 ), поездка совсем нас не утомила, хотя наши дети беспокоились. Гиды и девочки - сопровождающие, очень внимательные, помогали с багажом, решали все проблемы по пути, за что им большое спасибо.Очень хочется поехать с этой компанией в тур 'Православные святыни Греции', прикоснуться к святому, своими глазами увидеть всю эту благодать.Спасибо моей дочке - Леночке, за такой прекрасный подарок.
Автор: Соловьева Мария Вячеславовна | Ответить

22.12.2008 Спасибо Панайотису
Мы отдыхали с Музинидес с 14.12.08 по 21.12.08.Экскурсионная программа 'Античная Греция'. Нашим гидом был Панайотис. Нам очень понравилось!!! Рекомендуем всем поехать в отпуск в Грецию именно с этой компанией и именно с этим гидомом. Особое спасибо нашему замечательному водителю Калиникусу. Огромное Вам спасибо за хороший отдых!.
Автор: Олеся и Сергей | Ответить

25.10.2008 шуб тур октябрь 2008
нельзя сказать , что перед поездкой в очередной шуб- тур я не прочитала все отзывы, Мой шуб-тур состоялся с 3.10.08 по 8.10.08, Да правда , цена обязательств 300-400 - наценка на шубу , на любой фабрике. Вы можете просчитать тур без обязательств . Но как вы в касторье найдете гида . чтоб вас отвезли по нужным фабрикам . Время ограничено . люди , с которыми вы будете общаться незаинтересованны в покупке в других местах , нужно проявить настойчивость, Модели с 2004 г ни чем не изменились . Если вы хотите приобрести , что стоячее в кармане должно быть неменее 3000 евро , но у нас из группы все что-то купили , группа не из Москвы ,
Автор: ИНГАб | Ответить

17.07.2008 Спасибо
С Музинидис Тревел я не раз посещала Грецию, и если бы мне не понравилась, я бы сменила оператора, сейчас в этом нет особых проблем. К Музинидис Тревел пришла по рекомендации моей подруги и ни разу не пожалела. Рейсы не откладываются, со встречами проблем тоже никаких, до отелей везут новые автобусы с кондиционерами. Помню как я встретила на обратном пути. в аэропорту туристов, которых вез другой оператор, они очень жаловались на задержку рейса из Москвы и то что им пришлось ехать в автобусе до отеля стоя, так как всем не хватило мест. На мой взгляд, это не допустима, а ведь компания та, очень раскручена. Отели Музинидиса всегда чистые и ухоженные. В общем я очень довольна. В Этом году планирую поехать в круиз от них по островам греции. Уверена, что ожидания меня не обманут.
Я так часто с ними езжу, что могу, наверное, ответить на любые вопросы. Если кому интересно - спрашивайте.
Автор: Светлана | Ответить

21.05.2008 нечестное обслуживание туристов
берут предоплату , через два месяца выясняется , что визы получать в новороссийске, до вылета неделя
Автор: иван | Ответить

14.09.2007 Музенидис Трэвэл. шубтур- обман
«Желтая метка» для русских девчонок.

В августе 2007 поехали в Грецию. В путеводителях по Греции город Касторья значится как один из самых красивых городов страны, с хорошим археологическим музеем. Туристам этот город знаком еще и как центр по продажам и производству меховых изделий. Вокруг города расположены порядка 50 фабрик по производству шуб. В самом городе находится выставка-продажа шуб «ЭДИКА»- стандартное здание с небольшими павильонами, как на любом рынке в Москве. При обращении по телефону в фирму «Музенидис» (MOUZENIDIS) мне разъяснили, что если я еду на отдых на побережье, то на экскурсию в Касторью попасть нельзя, настоятельно рекомендовали в дополнении к основной путевке купить шуб-тур на один день с обязательством о покупке мехового изделия на сумму не менее 1000 евро. Я сказала, что еду посмотреть город и у меня нет цели обязательно купить шубу, меня заверили, что другим способом попасть в город Касторья нельзя. Я пыталась слабо сопротивляться, говорила что видела прайс лист на сайте, где экскурсия в Касторью из Салоников стоит всего 25 евро, но менеджер очень уверенно заявляла, что это опечатка и поездка будет стоить не менее 250 евро, поэтому выгоднее купить шуб тур с обязательством, тогда нам предоставят хорошую скидку, а на эти деньги еще и шубку сможете купить. Я, турист без большого опыта, сдалась и оплатила поездку по предложенному варианту. Меня еще в Москве насторожило, что название отеля на побережье-«Атос Палас» в ваучере указаны, а вот название отеля на одну ночь в городе Касторья ни в ваучер ни в путевку не вписан. После нескольких звонков в фирме «Музенидис» менеджеры сказали название отеля, однако категорически отказались вписывать его в договор или в ваучер. На их сайте размещены вполне приличные фотографии, в описании значится кондиционер. Оказалось, что отель «Дедис», две звезды с натяжкой. Окна без штор, комната просматривается с улицы насквозь, если нужно уединиться, то можешь опустить металлические защитные жалюзи снаружи и жить во мраке. Кондиционера нет в принципе ни в одном помещении отеля, жара 40 градусов, протечки на потолке в номере и штукатурка пузырями, вместо ручки для включения душа- сломанный штырек. Отель находится практически за чертой города, до центральных улиц пешком не дойдешь. Это не случайность- это продуманная политика, как и предложение сдать гиду паспорта, при заселении в отель, чтобы получить их только утром. Нечего русским гулять по городу, не дай бог, узнают что-то лишнее про фирму «Музенидис» или про цены на мех. Паспорта сдавать на ночь я отказалась, 15 минут отчаянной ругани с гидом по имени Эллада Царциду и от меня отстали. Утром. Экскурсии по городу- не было. Нас привезли сразу на выставку продажу шуб «Эдика». Там то и началось самое интересное. При входе каждому клиенту вешают на одежду что-то вроде пропуска. Без этой бирки-пропуска ни один продавец Вам ничего не продаст. Всем русским туристам от «Музенидис» выдали желтые, всем остальным входившим- красные. Если спросить напрямую- в чем разница- никто ничего не объясняет. Я спрятала карточку в карман, пристроилась к небольшой группе немцев с «красными бирками», заговорила с продавцами на английском языке, нашла шубку из цельных норок, с капюшоном, договорились на 1450 евро. Я достала деньги, чтобы заплатить, пришлось достать и желтую карточку. Продавец изменился в лице, сказал, что ничего продать мне не может. Я его долго уговаривала объяснить причину. Нервно оглядываясь на дверь павильона, едва слышно сказал, что для гостей «Музенидис» по желтой карточке эта шуба стоит 2200 евро и попросил уйти, чтобы у него не было неприятностей с фирмой «Музенидис». Никогда не видела, чтобы мужчина так пугался. В других павильонах задавала вопросы сколько это изделие стоит сегодня по желтому пропуску и сколько шубка будет стоить завтра, если я приеду за ней на такси и у меня будет красный пропуск. Красивые укороченные шубки из лапок, лобиков, кусочков -1300-1400 евро для гостей с желтой биркой от «Музенидис» и 400-800 евро, если приехал сам по себе. Из цельной норки- от 2200 евро для русских от «Музенидис» и от 1200 евро для немцев с красной биркой. Подчеркиваю, что эти цены августа (сезон скидок). Если Вы хотите хорошую длинную шубу, то конечно от 2500 евро (в сезон скидок и без помощи Музенидис) и до бесконечности. Но на дорогих шубах- разница в ценах по желтым и красным меткам еще больше. На дешевых шубах-600 евро, на более дорогих- от 900 евро. Да, у них очень интересная процедура оформления чеков. Сначала все купленные шубы и чеки от продавцов сдаёшь гиду, далее Эллада Царциду лично переписывала чеки и меняла в них цену на 100 евро за шубу. На таможне предъявляешь нарисованный гидом чек «от фонаря».
Вернемся к грустному. Я подсчитала, что девять рейсов в неделю Москва-Салоники в Грецию доставляют «наших», среди них 50-60 девчонок в неделю по шуб туру, это 2500 человек в год. Эта примерная статистика только по фирме «Музенидис». У меня сохранились чеки на группу с фамилиями. Понятно, что в шуб туры с обязательством, где заманчиво звучат «скидки», едут на 95 % женщины. Многие из них годами копят деньги на поездку, на шубку, многие из них первый раз выезжают из России, не знают ни одного иностранного языка, не знают ни международных законов ни законодательства РФ и абсолютно беспомощны в незнакомой обстановке. Кроме всего, мне пришлось «прикинуться немкой» и забыть русский язык на несколько часов, чтобы получить информацию о «красных» и «желтых» прайсах. «Наша» юридическая незащищенность поражает. Если бы фирма «Музенидис» ежегодно обманывала 2500 американцев- мы бы ежедневно читали об этом на первых страницах всех газет, а тут тишина. Россия поставляет в Грецию газ, точнее 80 % газа, потребляемого греками. Большинство домов в Греции отапливается Российским газом. Закройте глаза и представьте себе деревню в Греции с населением 2500 человек, которым повысили бы тарифы за газ на 70-90%. Уверена, что об этом мы бы все читали во всех СМИ. Во время отпуска я хотела обратиться в туристическую полицию, но мое пребывание в стране совпало с пожарами, национальным трауром, похоронами погибших от пожаров. Что значат мои потери и унижение по сравнению с экологической катастрофой. Россия еще до начала катастрофических пожаров последних дней августа 2007 г направила в Грецию больше воздушных средств, чем любая другая страна. Там находились самолет Бе-200 российского МЧС, шесть вертолетов Ми-26, два вертолета Ми-8 и пять вертолетов Ка-32 - всего четырнадцать машин. Источник: информационное агентЇ, турист без большого опыта, сдалась Рё оплатила поездку РїРѕ предложенному варианту. Меня еще РІ РњРѕСЃРєРІРµ насторожило, что название отеля РЅР° побережье-«Атос Палас» РІ ваучере указаны, Р° РІРѕС‚ название отеля РЅР° РѕРґРЅСѓ ночь РІ РіРѕСЂРѕРґРµ Касторья РЅРё РІ ваучер РЅРё РІ путевку РЅРµ вписан. После нескольких Р·РІРѕРЅРєРѕРІ РІ фирме «Музенидис» менеджеры сказали название отеля, однако категорически отказались вписывать его РІ РґРѕРіРѕРІРѕСЂ или РІ ваучер. РќР° РёС… сайте размещены вполне приличные фотографии, РІ описании значится кондиционер. Оказалось, что отель «Дедис», РґРІРµ звезды СЃ натяжкой. РћРєРЅР° без штор, комната просматривается СЃ улицы насквозь, если нужно уединиться, то можешь опустить металлические защитные жалюзи снаружи Рё жить РІРѕ мраке. Кондиционера нет РІ принципе РЅРё РІ РѕРґРЅРѕРј помещении отеля, жара 40 градусов, протечки РЅР° потолке РІ номере Рё штукатурка пузырями, вместо ручки для включения душа- сломанный штырек. Отель находится практически Р·Р° чертой РіРѕСЂРѕРґР°, РґРѕ центральных улиц пешком РЅРµ дойдешь. Это РЅРµ случайность- это продуманная политика, как Рё предложение сдать РіРёРґСѓ паспорта, РїСЂРё заселении РІ отель, чтобы получить РёС… только утром. Нечего СЂСѓСЃСЃРєРёРј гулять РїРѕ РіРѕСЂРѕРґСѓ, РЅРµ дай Р±РѕРі, узнают что-то лишнее РїСЂРѕ фирму «Музенидис» или РїСЂРѕ цены РЅР° мех. Паспорта сдавать РЅР° ночь СЏ отказалась, 15 РјРёРЅСѓС‚ отчаянной ругани СЃ РіРёРґРѕРј РїРѕ имени Эллада Царциду Рё РѕС‚ меня отстали. Утром. Р­РєСЃРєСѓСЂСЃРёРё РїРѕ РіРѕСЂРѕРґСѓ- РЅРµ было. Нас привезли сразу РЅР° выставку продажу шуб «Эдика». Там то Рё началось самое интересное. РџСЂРё РІС…РѕРґРµ каждому клиенту вешают РЅР° одежду что-то РІСЂРѕРґРµ РїСЂРѕРїСѓСЃРєР°. Без этой Р±РёСЂРєРё-РїСЂРѕРїСѓСЃРєР° РЅРё РѕРґРёРЅ продавец Вам ничего РЅРµ продаст. Всем СЂСѓСЃСЃРєРёРј туристам РѕС‚ «Музенидис» выдали желтые, всем остальным входившим- красные. Если спросить напрямую- РІ чем разница- никто ничего РЅРµ объясняет. РЇ спрятала карточку РІ карман, пристроилась Рє небольшой РіСЂСѓРїРїРµ немцев СЃ «красными бирками», заговорила СЃ продавцами РЅР° английском языке, нашла шубку РёР· цельных РЅРѕСЂРѕРє, СЃ капюшоном, договорились РЅР° 1450 евро. РЇ достала деньги, чтобы заплатить, пришлось достать Рё желтую карточку. Продавец изменился РІ лице, сказал, что ничего продать РјРЅРµ РЅРµ может. РЇ его долго уговаривала объяснить причину. Нервно оглядываясь РЅР° дверь павильона, едва слышно сказал, что для гостей «Музенидис» РїРѕ желтой карточке эта шуба стоит 2200 евро Рё РїРѕРїСЂРѕСЃРёР» уйти, чтобы Сѓ него РЅРµ было неприятностей СЃ фирмой «Музенидис». РќРёРєРѕРіРґР° РЅРµ видела, чтобы мужчина так пугался. Р’ РґСЂСѓРіРёС… павильонах задавала РІРѕРїСЂРѕСЃС‹ сколько это изделие стоит сегодня РїРѕ желтому РїСЂРѕРїСѓСЃРєСѓ Рё сколько шубка будет стоить завтра, если СЏ приеду Р·Р° ней РЅР° такси Рё Сѓ меня будет красный РїСЂРѕРїСѓСЃРє. Красивые укороченные шубки РёР· лапок, лобиков, кусочков -1300-1400 евро для гостей СЃ желтой Р±РёСЂРєРѕР№ РѕС‚ «Музенидис» Рё 400-800 евро, если приехал сам РїРѕ себе. Р