Вход в систему
Ваше мнение
Какой информации не хватает на нашем портале?
DSBW-TOURS-Континент | Отзывы туристов - Туроператоры, Москва
Господа! В этом разделе вы можете оставлять свои позитивные и негативные впечатления о фирмах - участниках туристического рынка. Понятно, что всегда хочется высказаться против неудовлетворительного обслуживания и плохого качества услуг, но просим вас воздерживаться от ненормативной лексики. Пожалуйста, будьте конструктивны, тем самым ваша критика будет полезна не только посетителям сайта, но и руководителям организаций. Не забывайте оставлять ваш e-mail, чтобы руководители могли вступить с вами в переписку и адекватно среагировать на ваш отзыв.
04.07.2013 Норвегия
В туре Загадки норвегии всей группе необычайно повезло с гидом Ларисой! Интеллектуальная , терпеливая, предупредительная - это наша Лариса.
Отдельное спасибо Ларисе за 17 мая, когда норвежцы празднуют День национального флага. В этот день мы полностью поняли и почувствовали эту дивную страну. Отдельную благодарность выражаю водителю Николаю.
Серпантины Норвегии - это испытание для шофёра, но не для нашего Николая. Отели Скандинавии приятно удивят туристов, привыкшим к Европе, качественным сервисом. Здесь полное разнообразие: горнолыжные трассы на любой вкус, сауна, бассейн, роскошный шведский стол, и , главное, гостеприимство норвежцев.
Путешествие на пароме - незабываемое зрелище. За окном, на палубе - красота, внутри парома- комфорт и нега. Спасибо Вам, DSBW! Процветания Вашей компании!
Автор: Олег и Елене | Ответить
В туре Загадки норвегии всей группе необычайно повезло с гидом Ларисой! Интеллектуальная , терпеливая, предупредительная - это наша Лариса.
Отдельное спасибо Ларисе за 17 мая, когда норвежцы празднуют День национального флага. В этот день мы полностью поняли и почувствовали эту дивную страну. Отдельную благодарность выражаю водителю Николаю.
Серпантины Норвегии - это испытание для шофёра, но не для нашего Николая. Отели Скандинавии приятно удивят туристов, привыкшим к Европе, качественным сервисом. Здесь полное разнообразие: горнолыжные трассы на любой вкус, сауна, бассейн, роскошный шведский стол, и , главное, гостеприимство норвежцев.
Путешествие на пароме - незабываемое зрелище. За окном, на палубе - красота, внутри парома- комфорт и нега. Спасибо Вам, DSBW! Процветания Вашей компании!
Автор: Олег и Елене | Ответить
17.05.2013 Италия прекрасна, а Франция чудесна:)
Очень довольны и маршрутом и организацией тура по Италии и Франции от компании DSBW. Особо хочется отметить отличную работу гида Елены Любченко. Просто молодец! Благодаря ей узнали много нового и интересного, хотя удивить нас трудно, мы катаемся по всему миру с 1994 года. Лена безусловно профессионал,глубокий знаток искусства, а не просто гид, выучивший путеводитель,она умеет внушить интерес к рассказу о прекрасном и его истории даже заядлым 'шопоголикам', показать 'заповедные уголки',о которых и бывалые туристы не знают. Огромное ей спасибо!
Хочется также отметить профессионализм водителей Владимира, Николая и Анатолия. Проехали с ними 3,5 тыс км и не устали ничуть, ехали с комфортом,всегда по графику,никуда не опоздали! Комфортабельность автобуса тоже на высоте по сравнению с другими нашими поездками,правильно делаете, что на технике не экономите. В общем, моя оценка 5. Жаль сюда нельзя вставить фотокарточки
Надеюсь, в дальнейшем еще не раз насладимся путешествиями от дсбв!
Автор: Леонова Ира | Ответить
Очень довольны и маршрутом и организацией тура по Италии и Франции от компании DSBW. Особо хочется отметить отличную работу гида Елены Любченко. Просто молодец! Благодаря ей узнали много нового и интересного, хотя удивить нас трудно, мы катаемся по всему миру с 1994 года. Лена безусловно профессионал,глубокий знаток искусства, а не просто гид, выучивший путеводитель,она умеет внушить интерес к рассказу о прекрасном и его истории даже заядлым 'шопоголикам', показать 'заповедные уголки',о которых и бывалые туристы не знают. Огромное ей спасибо!
Хочется также отметить профессионализм водителей Владимира, Николая и Анатолия. Проехали с ними 3,5 тыс км и не устали ничуть, ехали с комфортом,всегда по графику,никуда не опоздали! Комфортабельность автобуса тоже на высоте по сравнению с другими нашими поездками,правильно делаете, что на технике не экономите. В общем, моя оценка 5. Жаль сюда нельзя вставить фотокарточки
Надеюсь, в дальнейшем еще не раз насладимся путешествиями от дсбв!
Автор: Леонова Ира | Ответить
06.05.2013 Dsbw отзыв
'Жемчужины Бенилюкса и Германия' - программа очень интересная, насыщенная. Все было продуманно, начиная с приезда и на протяжении всего путешествия. Наша группа состояла из 41 человека разных возрастов, интересов и характеров. Благодаря тому, что нам повезло с гидом, Буравлевой Людмилой, ни один из участников группы не был обделен вниманием и заботой. Следует отметить ее профессиональные и человеческие качества. Экскурсии были интересны и познавательны. Все вопросы, возникающие в поездках и при размещении в гостиницах, решались Людмилой тактично и оперативно, поэтому мы провели эту поездку комфортно и с хорошим настроением. Мы выражаем сердечную благодарность Dsbw и лично нашему гиду.
Автор: Ольга | Ответить
'Жемчужины Бенилюкса и Германия' - программа очень интересная, насыщенная. Все было продуманно, начиная с приезда и на протяжении всего путешествия. Наша группа состояла из 41 человека разных возрастов, интересов и характеров. Благодаря тому, что нам повезло с гидом, Буравлевой Людмилой, ни один из участников группы не был обделен вниманием и заботой. Следует отметить ее профессиональные и человеческие качества. Экскурсии были интересны и познавательны. Все вопросы, возникающие в поездках и при размещении в гостиницах, решались Людмилой тактично и оперативно, поэтому мы провели эту поездку комфортно и с хорошим настроением. Мы выражаем сердечную благодарность Dsbw и лично нашему гиду.
Автор: Ольга | Ответить
25.04.2013 Европа через ДСБВ
Менеджеры Нивинская Ольга и гид Галина Николаевна Медведева прекрасно организовали тура Берлин-Париж-Прага. Отзывчивость, профессионализм, точность - отличительные черты их работы. Отдельное спасибо за то, что туроператор ДСБВ направил с нами в поездку столь опытного и знающего гида. Ее организованность, умение работать с группой детей, великолепное знание языков, практичные советы сделали нашу поездку незабываемой и комфортной. Ни на одном этапе тура не было сбоя в программе. Более того, мы получили дополнительную возможность - посетили Варшаву. Наши водители, - Валдис и Юрий, также проявили высокий профессионализм и отзывчивость в решении всех наших проблем. С уважением, группа детей и взрослых из г.Дальнереченска Приморский край.
Автор: Светлана Дударова | Ответить
Менеджеры Нивинская Ольга и гид Галина Николаевна Медведева прекрасно организовали тура Берлин-Париж-Прага. Отзывчивость, профессионализм, точность - отличительные черты их работы. Отдельное спасибо за то, что туроператор ДСБВ направил с нами в поездку столь опытного и знающего гида. Ее организованность, умение работать с группой детей, великолепное знание языков, практичные советы сделали нашу поездку незабываемой и комфортной. Ни на одном этапе тура не было сбоя в программе. Более того, мы получили дополнительную возможность - посетили Варшаву. Наши водители, - Валдис и Юрий, также проявили высокий профессионализм и отзывчивость в решении всех наших проблем. С уважением, группа детей и взрослых из г.Дальнереченска Приморский край.
Автор: Светлана Дударова | Ответить
28.02.2013 ***
Прекрасно составлен маршрут по Франции, отличная организация, достойные условия (все отели прекрасно расположены в центрах городов). Очень хороший гид (Ирина Анисимова). Благодаря ее профессионализму, глубокому знанию истории Франции, доброжелательности, увлеченности, умению импровизировать, наша поездка оказалась необыкновенно содержательной и разнообразной. Полное соответствие слогану 'настоящее путешествие с интеллигентной компанией'. Рекомендую.
Автор: Максим | Ответить
Прекрасно составлен маршрут по Франции, отличная организация, достойные условия (все отели прекрасно расположены в центрах городов). Очень хороший гид (Ирина Анисимова). Благодаря ее профессионализму, глубокому знанию истории Франции, доброжелательности, увлеченности, умению импровизировать, наша поездка оказалась необыкновенно содержательной и разнообразной. Полное соответствие слогану 'настоящее путешествие с интеллигентной компанией'. Рекомендую.
Автор: Максим | Ответить
28.01.2013 Италия
Итак, тур «Италия-Классика», туроператор DSBW.
То, что эта поездка не обещала глубокого знакомства с Италией, было ясно с самого начала. Но, как говорится, «Ты этого хотел, Жорж Данден!», и посему к содержанию поездки – никаких претензий. За что уплачено, то и получили.
Если серьезно, то тур хорош именно своей поверхностностью. После него, либо достаточно Италии, либо возникают идеи о новых поездках, менее всеобъемлющих, но более глубоких.
И еще, сразу. Это – мои субъективные впечатления. Заметки о сбывшемся и несбывшемся.
День первый.
Прилет в Римини. Сан-Марино. Вечер в Римини.
Чартер улетел из Москвы минута в минуту. Соответственно, прилетел тоже вовремя. Легкая неразбериха в аэропорту Римини, когда ассистенты из «Делюкс Тревел» встречали сразу несколько групп, носила характер необременительный и разрешилась в пару минут. Загрузка в автобус, и Кристина (наш ассистент) вкратце сообщила нам программу первого дня.
Республика Сан-Марино. Старейшая из существующих в Европе республик, вы не поверите, произвела на меня впечатление присной памяти Черкизовского рынка. Дай, Господи, здоровья и удачи сотруднику «ДТ», который, в меру сил и времени, всё же от этого впечатления нас постарался избавить. Его тридцатиминутная экскурсия слегка дополнила интернетно-книжные знания о Serenissima Repubblica di San Marino. Прима Торре – Гуаиту мы посетили самостоятельно, прониклись духом раннего средневековья и вживую увидели то, что до этого, видели лишь на телеэкране или в мониторе компьютера.
Первый итальянский (точнее, сан-маринский) обед нам, скажем прямо, не удался. Тут – вопрос везения. Мы выбрали ресторанчик над Карьером Арбалетчиков. Традиционный капрезе был великолепен, а свиные отбивные, увы, были чуть лучше подметки. Чашечка отличного кофе впечатления не сгладила. Объективности ради, должен заметить, что нашим коллегам по группе повезло больше, и они отзывались о первой встрече с итальянской гастрономией вполне положительно. И еще про это кабачок. Господа из «Делюкс Тревел», предупредите официантов, что среди русских туристов попадаются люди в разной степени, понимающие итальянский, и вопль официанта о «фоттута банжорно» удовольствия не доставил. К слову, это было единственным проявлением хамства. Но, тем не менее…
Переезд в отель Римини. «Таманко». Три звезды. Потрясающе гостеприимный сеньор Винченцо. Вполне удобная постель. Остальное – без комментариев. Должен сказать, что меня вполне забавляют участники аналогичных туров, которые пишут, как их разочаровал тот или иной отель. Выспались? Выспались. Что еще?.
Ужин в ресторане «Zodiaco». Рекомендую. Очень вкусно и крайне доброжелательно. Вот тут «grazie mille» не было преувеличением. Из забавных подробностей отмечу, что официант пытался говорить по-русски, а я делать заказ – по-итальянски. Так что, дополнением к ужину, стал урок итальянского для меня, и шлифовка русского произношения нашим камерьере.
Надо сказать, что даже минимальный уровень знания итальянского языка повысит ваш статус в глазах местных жителей, как минимум, вдвое. Наша девятилетняя малышка выучив «бон джорно», «грацие», «пер фаворе», «сукко ди песка» и «джелато кон фрагола» приводила в сумасшедший восторг официантов всех ресторанов и баров от Рима до Венеции. К слову сказать, почти все продавцы мало-мальски говорят по-английски. В Римини в их арсенале минимальный русский. Но, мой совет: начинайте разговор по-итальянски. Потом вам простят переход на английский. немецкий, французский, язык жестов, наконец.
День второй.
Завтрак в отеле Римини. Переезд в Рим.
Завтраки во всех отелях мало чем отличались друг от друга. Шведский стол: круассаны, сыр, колбаса, мюсли, пара сортов сока, кофе – на выбор: эспрессо или капучино. более всего страдали любители чая – его практически не было. Ну не пьют итальнцы чай! Не пьют. И нам не дают)))
Качество кофе из кофейных автоматов, хотя и превышало среднестатистическое всяких «Старбаксов», но распробовавшим сей напиток в маленьких итальянских кафе уже казался чем-то неправильным.
Кстати, о кофе. Тему капучино я оставлю за скобками. Замечу лишь, что в Италии его принято пить только утром. Я – об эспрессо. Порция эспрессо это, примерно, 70 граммов густой ароматной жидкости в маленькой чашечке. Есть еще, правда, ристретто, это еще меньшее количество воды, пропущенное через порцию кофе. Примерно, 20-30 граммов. Но, это, обыкновенно, заказ гурманов. Если вам мало 70 граммов жидкости, закажите «эспрессо доппьо» - двойной эспрессо, или «эспрессо лунго». В последнем случае через ту же порцию кофе бариста пропустит удвоенную дозу воды. Не самый распространенный заказ, но вполне итальянский. Избави вас Господи, просить «американо». «Американо» - обычный эспрессо, но разбавленный кипяточком. Налить нальют, но в глазах баристы вы упадете ниже плинтуса. Даже к заказу капучино вечером отнесутся с бОльшим пониманием.
Переезд в Рим занял пять часов с двумя остановками. На одной мужики имели возможность покурить, а дамы припудрить носики, на второй – обед в придорожном заведении носившем гордое название «ристоранте», но представлявшего собой всем знакомую российскую столовку с перемещением подносов вдоль ряда мармитов. Без изысков, но вкусно и сытно. Да, да…Эспрессо – в баре, в обязательном порядке. Чашку совершенно спокойно можно утащить на улицу, чтобы совместить кофе с сигаретой, и оставить на крыльце. Но, если потратишь минуту и принесешь ее обратно к стойке, заслужишь вполне искреннюю благодарность.
Обзорная пешеходная экскурсия по Риму. Русский гид. В рамках отпущенного времени нам показали все знаковые места исторического Рима: Пантеон, площадь Венеции, проспект Императоров, Форум, амфитеатр Флавиев (он же Колизей) и прочее. От единственного небольшого дождика нас вполне спали огромные пинии у триумфальной арки императора Константина.
Отель «Giada» недалеко от вокзала Термини. Встречал отзывы туристов, что этот район, едва ли на аналог старой московской Хитровки. Чушь! Вполне себе спокойное место.
Ужинали в ресторане «il Tavolinetto». Люди, вот тут реклама, прямая и беззастенчивая, но бескорыстная! Я обещал. Всё фантастически вкусно! Невероятно уютно! Официант Паоло, глядя на работу которого, вольно или невольно вспоминаешь «Ah, bravo Figaro! Bravo, bravissimo; fortunatissimo per verita'!»
Итак, запоминаем. На выходе из отеля спрашиваем протье: «Пер фаворе, довэ э иль Таволинетто?». В ответ вам скажут: «а синистра, анкора а синистра, э аванти» (налево, еще раз налево и прямо). Тех из группы, кто оплачивал ужины заранее, кормят там же, но идти хвостом не интересно.
Ночной Рим. Дополнительная экскурсия. Собственно, две точки для остановки: площадь перед собором св.Петра и знаменитый фонтан Треви. Кстати, это единственная возможность бросить монетку в этот фонтан. Теоретически можно отказаться от поездки в Неаполь и Помпеи, чтобы провести день в Риме по своему вкусу. Но выбор тут очень сложный. Мы предпочли фонтан ночью и Неаполь-Помпеи вместо свободного времени в Риме.
И не пожалели!
День третий.
Неаполь-Помпеи. Отличный гид – Джованни, прекрасно говорящий по-русски.
Помпеи надо видеть. Описывать впечатления от этого памятника, всё равно, что описывать вкус и запах итальянского вина: слова бессильны.
А вот в Неаполе меня ожидало первое личное (подчеркиваю, личное!) разочарование. Когда-то, более сорока лет назад на экранах советских кинотеатров демонстрировался фильм «Операция «Святой Януарий»». Мы с друзьями правдами и неправдами посмотрели его раз сорок, без преувеличения. Мы знали его на»РёСЃСЊ Рѕ первой встрече СЃ итальянской гастрономией вполне положительно. Р
Итак, тур «Италия-Классика», туроператор DSBW.
То, что эта поездка не обещала глубокого знакомства с Италией, было ясно с самого начала. Но, как говорится, «Ты этого хотел, Жорж Данден!», и посему к содержанию поездки – никаких претензий. За что уплачено, то и получили.
Если серьезно, то тур хорош именно своей поверхностностью. После него, либо достаточно Италии, либо возникают идеи о новых поездках, менее всеобъемлющих, но более глубоких.
И еще, сразу. Это – мои субъективные впечатления. Заметки о сбывшемся и несбывшемся.
День первый.
Прилет в Римини. Сан-Марино. Вечер в Римини.
Чартер улетел из Москвы минута в минуту. Соответственно, прилетел тоже вовремя. Легкая неразбериха в аэропорту Римини, когда ассистенты из «Делюкс Тревел» встречали сразу несколько групп, носила характер необременительный и разрешилась в пару минут. Загрузка в автобус, и Кристина (наш ассистент) вкратце сообщила нам программу первого дня.
Республика Сан-Марино. Старейшая из существующих в Европе республик, вы не поверите, произвела на меня впечатление присной памяти Черкизовского рынка. Дай, Господи, здоровья и удачи сотруднику «ДТ», который, в меру сил и времени, всё же от этого впечатления нас постарался избавить. Его тридцатиминутная экскурсия слегка дополнила интернетно-книжные знания о Serenissima Repubblica di San Marino. Прима Торре – Гуаиту мы посетили самостоятельно, прониклись духом раннего средневековья и вживую увидели то, что до этого, видели лишь на телеэкране или в мониторе компьютера.
Первый итальянский (точнее, сан-маринский) обед нам, скажем прямо, не удался. Тут – вопрос везения. Мы выбрали ресторанчик над Карьером Арбалетчиков. Традиционный капрезе был великолепен, а свиные отбивные, увы, были чуть лучше подметки. Чашечка отличного кофе впечатления не сгладила. Объективности ради, должен заметить, что нашим коллегам по группе повезло больше, и они отзывались о первой встрече с итальянской гастрономией вполне положительно. И еще про это кабачок. Господа из «Делюкс Тревел», предупредите официантов, что среди русских туристов попадаются люди в разной степени, понимающие итальянский, и вопль официанта о «фоттута банжорно» удовольствия не доставил. К слову, это было единственным проявлением хамства. Но, тем не менее…
Переезд в отель Римини. «Таманко». Три звезды. Потрясающе гостеприимный сеньор Винченцо. Вполне удобная постель. Остальное – без комментариев. Должен сказать, что меня вполне забавляют участники аналогичных туров, которые пишут, как их разочаровал тот или иной отель. Выспались? Выспались. Что еще?.
Ужин в ресторане «Zodiaco». Рекомендую. Очень вкусно и крайне доброжелательно. Вот тут «grazie mille» не было преувеличением. Из забавных подробностей отмечу, что официант пытался говорить по-русски, а я делать заказ – по-итальянски. Так что, дополнением к ужину, стал урок итальянского для меня, и шлифовка русского произношения нашим камерьере.
Надо сказать, что даже минимальный уровень знания итальянского языка повысит ваш статус в глазах местных жителей, как минимум, вдвое. Наша девятилетняя малышка выучив «бон джорно», «грацие», «пер фаворе», «сукко ди песка» и «джелато кон фрагола» приводила в сумасшедший восторг официантов всех ресторанов и баров от Рима до Венеции. К слову сказать, почти все продавцы мало-мальски говорят по-английски. В Римини в их арсенале минимальный русский. Но, мой совет: начинайте разговор по-итальянски. Потом вам простят переход на английский. немецкий, французский, язык жестов, наконец.
День второй.
Завтрак в отеле Римини. Переезд в Рим.
Завтраки во всех отелях мало чем отличались друг от друга. Шведский стол: круассаны, сыр, колбаса, мюсли, пара сортов сока, кофе – на выбор: эспрессо или капучино. более всего страдали любители чая – его практически не было. Ну не пьют итальнцы чай! Не пьют. И нам не дают)))
Качество кофе из кофейных автоматов, хотя и превышало среднестатистическое всяких «Старбаксов», но распробовавшим сей напиток в маленьких итальянских кафе уже казался чем-то неправильным.
Кстати, о кофе. Тему капучино я оставлю за скобками. Замечу лишь, что в Италии его принято пить только утром. Я – об эспрессо. Порция эспрессо это, примерно, 70 граммов густой ароматной жидкости в маленькой чашечке. Есть еще, правда, ристретто, это еще меньшее количество воды, пропущенное через порцию кофе. Примерно, 20-30 граммов. Но, это, обыкновенно, заказ гурманов. Если вам мало 70 граммов жидкости, закажите «эспрессо доппьо» - двойной эспрессо, или «эспрессо лунго». В последнем случае через ту же порцию кофе бариста пропустит удвоенную дозу воды. Не самый распространенный заказ, но вполне итальянский. Избави вас Господи, просить «американо». «Американо» - обычный эспрессо, но разбавленный кипяточком. Налить нальют, но в глазах баристы вы упадете ниже плинтуса. Даже к заказу капучино вечером отнесутся с бОльшим пониманием.
Переезд в Рим занял пять часов с двумя остановками. На одной мужики имели возможность покурить, а дамы припудрить носики, на второй – обед в придорожном заведении носившем гордое название «ристоранте», но представлявшего собой всем знакомую российскую столовку с перемещением подносов вдоль ряда мармитов. Без изысков, но вкусно и сытно. Да, да…Эспрессо – в баре, в обязательном порядке. Чашку совершенно спокойно можно утащить на улицу, чтобы совместить кофе с сигаретой, и оставить на крыльце. Но, если потратишь минуту и принесешь ее обратно к стойке, заслужишь вполне искреннюю благодарность.
Обзорная пешеходная экскурсия по Риму. Русский гид. В рамках отпущенного времени нам показали все знаковые места исторического Рима: Пантеон, площадь Венеции, проспект Императоров, Форум, амфитеатр Флавиев (он же Колизей) и прочее. От единственного небольшого дождика нас вполне спали огромные пинии у триумфальной арки императора Константина.
Отель «Giada» недалеко от вокзала Термини. Встречал отзывы туристов, что этот район, едва ли на аналог старой московской Хитровки. Чушь! Вполне себе спокойное место.
Ужинали в ресторане «il Tavolinetto». Люди, вот тут реклама, прямая и беззастенчивая, но бескорыстная! Я обещал. Всё фантастически вкусно! Невероятно уютно! Официант Паоло, глядя на работу которого, вольно или невольно вспоминаешь «Ah, bravo Figaro! Bravo, bravissimo; fortunatissimo per verita'!»
Итак, запоминаем. На выходе из отеля спрашиваем протье: «Пер фаворе, довэ э иль Таволинетто?». В ответ вам скажут: «а синистра, анкора а синистра, э аванти» (налево, еще раз налево и прямо). Тех из группы, кто оплачивал ужины заранее, кормят там же, но идти хвостом не интересно.
Ночной Рим. Дополнительная экскурсия. Собственно, две точки для остановки: площадь перед собором св.Петра и знаменитый фонтан Треви. Кстати, это единственная возможность бросить монетку в этот фонтан. Теоретически можно отказаться от поездки в Неаполь и Помпеи, чтобы провести день в Риме по своему вкусу. Но выбор тут очень сложный. Мы предпочли фонтан ночью и Неаполь-Помпеи вместо свободного времени в Риме.
И не пожалели!
День третий.
Неаполь-Помпеи. Отличный гид – Джованни, прекрасно говорящий по-русски.
Помпеи надо видеть. Описывать впечатления от этого памятника, всё равно, что описывать вкус и запах итальянского вина: слова бессильны.
А вот в Неаполе меня ожидало первое личное (подчеркиваю, личное!) разочарование. Когда-то, более сорока лет назад на экранах советских кинотеатров демонстрировался фильм «Операция «Святой Януарий»». Мы с друзьями правдами и неправдами посмотрели его раз сорок, без преувеличения. Мы знали его на»РёСЃСЊ Рѕ первой встрече СЃ итальянской гастрономией вполне положительно. Р