Вход в систему
Новостные ленты
Работа в туризме
Тур-интерактив
С миру по нитке
Рекламные услуги
Ваше мнение
Какой информации не хватает на нашем портале?
Ссылки по теме
Санрайз Тур Групп | Отзывы туристов - Туроператоры, Москва
Господа! В этом разделе вы можете оставлять свои позитивные и негативные впечатления о фирмах - участниках туристического рынка. Понятно, что всегда хочется высказаться против неудовлетворительного обслуживания и плохого качества услуг, но просим вас воздерживаться от ненормативной лексики. Пожалуйста, будьте конструктивны, тем самым ваша критика будет полезна не только посетителям сайта, но и руководителям организаций. Не забывайте оставлять ваш e-mail, чтобы руководители могли вступить с вами в переписку и адекватно среагировать на ваш отзыв.
18.07.2010 Санрайз тур - работа на твёрдую троечку (
Только вернулись из тура с сайнрайз туром в Туции (СЕДЕ)
Что было хорошо:
гиды встречали вовремя, говорили понятно по-русски. Один был хороший - внятно рассказывал ( но он турок - Мустафа)
Сто было на троечку и совсем не радовало:
- работают непрофессионалы - девочки студентки, ПТУшницы и т.п. в роли гидов.
- К экскурсиям готовили плохо, надоговаривали что надо брать, что в какой момент делать. Например, привезли на концерт на улице, и не предупредили, что там могут быть комары. Все оделись в лёгкую одежду и были подвержены безжалостным атакам комаров.
- Ещё раз (на примере 4х гидов, проводивших экскурсии - они какие-то странные!) Например, посадили в автобус, и молча, почти ничего не сказав везли до базового лагеря на рафтинг. Хорошо хоть инструктор компани акварафт, с которой они работают, оказался толковом - всё понятно объяснил и рассказал. Гид же в свою очередь даже не предупрелил о том, что нужно и не нужно взять на рафтиг. Многие не взяли с собой сменную одежду - в итоге на обратном пути так и сидели в автобусе в мокрых трусах. А гиду было пофиг!
Вообще гиды часто не могли связать двух слов, и элементарно привезти воврем народ на шоу. Учитывая то, что нам обещали чуть ли не самые лучшие места - привезли нас тогда, когда все эти лучшие места были уже заняты тезиками, анекс турами и тп, которые оказались более расторопными.
Н то - сколько вы потратитте денег - им вообще пофиг, и даже наооборот - при заселении - на ворпос о замене номера на 'получше' представитель санрайза в отеле явно переглядывался с девочкой на ресепшене обсуждая сумму, которую они потом поделят между собой. Мы это просекли и отказались. Было много и других ляпов. Неприятных. Но отель Старлайт понравился - всем рекомендую.
что касается Санрайза - я всем рекомендую воздержаться от услуг этого супер туроператора! По опыту поездок в отпуск в моём личном рейтинге есть пока 4 туроператора, 2мы остался очень доволен - это S7 тур - 5 баллов и Капитал тур- 4+,
2 буду нерекоммендовать, они мне не понравились сильно - это Натали тур - 2 балла, и Санрайз тур- 3 балла
Автор: Sam | Ответить
Только вернулись из тура с сайнрайз туром в Туции (СЕДЕ)
Что было хорошо:
гиды встречали вовремя, говорили понятно по-русски. Один был хороший - внятно рассказывал ( но он турок - Мустафа)
Сто было на троечку и совсем не радовало:
- работают непрофессионалы - девочки студентки, ПТУшницы и т.п. в роли гидов.
- К экскурсиям готовили плохо, надоговаривали что надо брать, что в какой момент делать. Например, привезли на концерт на улице, и не предупредили, что там могут быть комары. Все оделись в лёгкую одежду и были подвержены безжалостным атакам комаров.
- Ещё раз (на примере 4х гидов, проводивших экскурсии - они какие-то странные!) Например, посадили в автобус, и молча, почти ничего не сказав везли до базового лагеря на рафтинг. Хорошо хоть инструктор компани акварафт, с которой они работают, оказался толковом - всё понятно объяснил и рассказал. Гид же в свою очередь даже не предупрелил о том, что нужно и не нужно взять на рафтиг. Многие не взяли с собой сменную одежду - в итоге на обратном пути так и сидели в автобусе в мокрых трусах. А гиду было пофиг!
Вообще гиды часто не могли связать двух слов, и элементарно привезти воврем народ на шоу. Учитывая то, что нам обещали чуть ли не самые лучшие места - привезли нас тогда, когда все эти лучшие места были уже заняты тезиками, анекс турами и тп, которые оказались более расторопными.
Н то - сколько вы потратитте денег - им вообще пофиг, и даже наооборот - при заселении - на ворпос о замене номера на 'получше' представитель санрайза в отеле явно переглядывался с девочкой на ресепшене обсуждая сумму, которую они потом поделят между собой. Мы это просекли и отказались. Было много и других ляпов. Неприятных. Но отель Старлайт понравился - всем рекомендую.
что касается Санрайза - я всем рекомендую воздержаться от услуг этого супер туроператора! По опыту поездок в отпуск в моём личном рейтинге есть пока 4 туроператора, 2мы остался очень доволен - это S7 тур - 5 баллов и Капитал тур- 4+,
2 буду нерекоммендовать, они мне не понравились сильно - это Натали тур - 2 балла, и Санрайз тур- 3 балла
Автор: Sam | Ответить
15.07.2010 Сиде 2010
Хочу сказать огромное спасибо за отличный отдых в Турции (26.06-6.07.2010) туроператору Санрайз.
Начиталась отрицательных отзывов об этом туроператоре, но все же отправилась в отпуск через него и не пожалела!
Все было без задержек,трансфер без накладок, на экскурсии забирали вовремя, гида в отеле видела каждый день, Индира и ее помощник Илья- очень милые, ответственные и доброжелательные, помогали всегда, если что-то было непонятно, держали в курсе всех изменений.
То, что кому-то не нравятся экскурсии, то можно и через другие агентства ездить, которых в Турции предостаточно.
Как говорится - на вкус и цвет товарищей нет!
Всем удачи!
Автор: Светлана | Ответить
Хочу сказать огромное спасибо за отличный отдых в Турции (26.06-6.07.2010) туроператору Санрайз.
Начиталась отрицательных отзывов об этом туроператоре, но все же отправилась в отпуск через него и не пожалела!
Все было без задержек,трансфер без накладок, на экскурсии забирали вовремя, гида в отеле видела каждый день, Индира и ее помощник Илья- очень милые, ответственные и доброжелательные, помогали всегда, если что-то было непонятно, держали в курсе всех изменений.
То, что кому-то не нравятся экскурсии, то можно и через другие агентства ездить, которых в Турции предостаточно.
Как говорится - на вкус и цвет товарищей нет!
Всем удачи!
Автор: Светлана | Ответить
24.06.2010 всем удачного отдыха !Будьте на позитиве
я в этом году отдыхала в Турции точнее в Кемере (Бельдиби) Я хочу скаать несколько благодарных слов от читсого сердца,туроператору Санрайз особенно выразить слова благодарности гидам которые нам предлагали множество экскурсий.. А точнее гиду Юли кторорая с Иркутска, гиду Тарику, Левитану который с нами ездил на экскурсию на Помукалле ) очень грамотные,развитые, внимательные интелектуалы ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО. Отдых удался хотя наш рейс обратно в Самару был задержан на 30 минут.Это ни чуть не испортило настроение...))) ВСЕМ УДАЧНОГО ОТДЫХА....Будьте всегда на позитиве когда куда то ВЫ собираетесь и ОБЯЗАТЕЛЬНО у Вас получиться так как Вы хотите!
Автор: Ириска | Ответить
я в этом году отдыхала в Турции точнее в Кемере (Бельдиби) Я хочу скаать несколько благодарных слов от читсого сердца,туроператору Санрайз особенно выразить слова благодарности гидам которые нам предлагали множество экскурсий.. А точнее гиду Юли кторорая с Иркутска, гиду Тарику, Левитану который с нами ездил на экскурсию на Помукалле ) очень грамотные,развитые, внимательные интелектуалы ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО. Отдых удался хотя наш рейс обратно в Самару был задержан на 30 минут.Это ни чуть не испортило настроение...))) ВСЕМ УДАЧНОГО ОТДЫХА....Будьте всегда на позитиве когда куда то ВЫ собираетесь и ОБЯЗАТЕЛЬНО у Вас получиться так как Вы хотите!
Автор: Ириска | Ответить
17.06.2010 Испорченный отпуск
Такое с нами случилось в первый раз....
В кратце, была приобретена путевка на Кипр на двоих человек, оплачена полностью, при оформлении доков уточнили: в отеле места есть?да! билеты есть? да! ОК!!! Начали собираться и вот за два дня до вылета 'радостное сообщение': извините, но билетов нет. Легкий шок!!! А визу вы нам хотя бы сделали? Нет, мы только после подтверждения билетов делаем.Но ведь при покупке тура билеты были!! Извините,ошибочка вышла. Мы вам можем предложить тур на неделю сдвинуть. Ага, так просто заяву на отпуск переписать, а потом спустя неделю чтобы опять косяк какой-нибудь произошел. Но самое интересное еще то, что деньги за тур, которые подлежат возврату мы неизвестно когда получим. Заявление надо писать в одном месте, получать в другом, а так как мы оплачивали кредиткой то возврат может затянуться на 10 банковских дней, то есть если бы мы поменяли оператора все равно денег на покупку другого тура нет, а еще нам сообщили слишком поздно и на данный момент все в стопе. Так что мы знаем чем проведем отпуск благодаря Санрайзу!
И это еще не все. Звоню утром в агенство (11-00), прошу подберите хоть что нибудь на те же даты. Отвечают: да, хорошо. и тишина!!! Звоню сейчас (19-00), ну что?.Вы знаете, ваш телефон был отключен (??? вообще то нет, а так же у меня мегафон и всегда приходит СМС оповещение о звонках). Спрашиваю: а мужу вы не могли позвонить? не знаем,не получилось, и вообще у нас только интернет как 20 минут подключили. То есть агенство сидело без интернета двое суток??Или просто нам ничего не хотят продавать? Сплошное вранье, и внятного ответа о том как же так произошло мы так и не получили. Напрашивается только ненормативная лексика!
PS продолжение следует...................
PSS сотрудники санрайза на парке культуры (ТЦ Акрополь)-никакие. Я как работник сферы услуг могу сказать что Ольга (менеджер ???наверное) просто не выполняет свои обязанности, а Дарья, оформлявшая тур сейчас болеет(????) и никто не может нам обьяснить почему мы обломились с отпуском!!!!!
Автор: анна | Ответить
Такое с нами случилось в первый раз....
В кратце, была приобретена путевка на Кипр на двоих человек, оплачена полностью, при оформлении доков уточнили: в отеле места есть?да! билеты есть? да! ОК!!! Начали собираться и вот за два дня до вылета 'радостное сообщение': извините, но билетов нет. Легкий шок!!! А визу вы нам хотя бы сделали? Нет, мы только после подтверждения билетов делаем.Но ведь при покупке тура билеты были!! Извините,ошибочка вышла. Мы вам можем предложить тур на неделю сдвинуть. Ага, так просто заяву на отпуск переписать, а потом спустя неделю чтобы опять косяк какой-нибудь произошел. Но самое интересное еще то, что деньги за тур, которые подлежат возврату мы неизвестно когда получим. Заявление надо писать в одном месте, получать в другом, а так как мы оплачивали кредиткой то возврат может затянуться на 10 банковских дней, то есть если бы мы поменяли оператора все равно денег на покупку другого тура нет, а еще нам сообщили слишком поздно и на данный момент все в стопе. Так что мы знаем чем проведем отпуск благодаря Санрайзу!
И это еще не все. Звоню утром в агенство (11-00), прошу подберите хоть что нибудь на те же даты. Отвечают: да, хорошо. и тишина!!! Звоню сейчас (19-00), ну что?.Вы знаете, ваш телефон был отключен (??? вообще то нет, а так же у меня мегафон и всегда приходит СМС оповещение о звонках). Спрашиваю: а мужу вы не могли позвонить? не знаем,не получилось, и вообще у нас только интернет как 20 минут подключили. То есть агенство сидело без интернета двое суток??Или просто нам ничего не хотят продавать? Сплошное вранье, и внятного ответа о том как же так произошло мы так и не получили. Напрашивается только ненормативная лексика!
PS продолжение следует...................
PSS сотрудники санрайза на парке культуры (ТЦ Акрополь)-никакие. Я как работник сферы услуг могу сказать что Ольга (менеджер ???наверное) просто не выполняет свои обязанности, а Дарья, оформлявшая тур сейчас болеет(????) и никто не может нам обьяснить почему мы обломились с отпуском!!!!!
Автор: анна | Ответить
16.06.2010
В прошлом году летали в Сиде с санрайз, так нас особенно ничего не разочаровало, но всетаки гидов надо подучить быть доброжелательнее, слишком они пафосные что ли.Предлагаю назначить штрафы таким вот зазвездившимся гидам как только получили хоть одну жалобу, может остальным не повадно будет.
Автор: Оксана | Ответить
В прошлом году летали в Сиде с санрайз, так нас особенно ничего не разочаровало, но всетаки гидов надо подучить быть доброжелательнее, слишком они пафосные что ли.Предлагаю назначить штрафы таким вот зазвездившимся гидам как только получили хоть одну жалобу, может остальным не повадно будет.
Автор: Оксана | Ответить
09.06.2010 экскурсии в Турции - сплошной негатив
В августе 2009 года мы ездили в Турцию в отель Викинген Кволити.
Но речь не об отеле, а об экскурсиях, организованных принимающей стороной (Санрайз). Мы заказывали:
1. Баню. Фактически 'баня' напоминала конвейер-многостаночник, огромные очереди в душ после грязевых ванн, толпа народа - несколько групп одновременно. Это что, баня? Получили сплошной негатив.
2. Аквапарк. Гид мне лично наврал, что это самый большой аквапарк с конкретными горками (я специально уточняла, так как я в нем уже была, там были классные горки и мы хотели именно туда съездить еще раз). Оказалось, что это мелкий задрипанный старый аквапарк с гнилым деревянным конем, отвратительной едой и, бесконечными очередями и закрытыми горками.
3.Дискотеку на яхте. Нас заманили обещаниями ночного купания, разнообразия напитков, мужского стриптиза. Фактически было пиво, но мало, раке (за бабки), тарелочка с арбузом (одна на 10 человек). Короче, из того, что обещали, была только пена.
4.Прогулку на яхте. Обещали пляж Клеопатры (так как я на нем была, я опять специально уточнила, тот ли это пляж, об одном и том же мы говорим). Меня заверили - да, однозначно. Мы где-то плыли и в процессе нам было сказано : 'Вот там, далекоо, Вы видите пляж Клеопатры'. Что это было - я не поняла.
Итог: из 4 экскурсий провалено все 4! Остался негатив к компании в целом и к заказам экскурсий в других поездках и странах. Странно это все, господа.
Автор: Наталья | Ответить
В августе 2009 года мы ездили в Турцию в отель Викинген Кволити.
Но речь не об отеле, а об экскурсиях, организованных принимающей стороной (Санрайз). Мы заказывали:
1. Баню. Фактически 'баня' напоминала конвейер-многостаночник, огромные очереди в душ после грязевых ванн, толпа народа - несколько групп одновременно. Это что, баня? Получили сплошной негатив.
2. Аквапарк. Гид мне лично наврал, что это самый большой аквапарк с конкретными горками (я специально уточняла, так как я в нем уже была, там были классные горки и мы хотели именно туда съездить еще раз). Оказалось, что это мелкий задрипанный старый аквапарк с гнилым деревянным конем, отвратительной едой и, бесконечными очередями и закрытыми горками.
3.Дискотеку на яхте. Нас заманили обещаниями ночного купания, разнообразия напитков, мужского стриптиза. Фактически было пиво, но мало, раке (за бабки), тарелочка с арбузом (одна на 10 человек). Короче, из того, что обещали, была только пена.
4.Прогулку на яхте. Обещали пляж Клеопатры (так как я на нем была, я опять специально уточнила, тот ли это пляж, об одном и том же мы говорим). Меня заверили - да, однозначно. Мы где-то плыли и в процессе нам было сказано : 'Вот там, далекоо, Вы видите пляж Клеопатры'. Что это было - я не поняла.
Итог: из 4 экскурсий провалено все 4! Остался негатив к компании в целом и к заказам экскурсий в других поездках и странах. Странно это все, господа.
Автор: Наталья | Ответить
25.05.2010 отдых в Турции
Отдыхали с Санрайз Тур, средненький оператор. Экскурсии организуют хорошо, всегда рядом есть гид который говорит по русски, всегда ответит. Но иногда попадаются такие высокомерные девушки что просто нет желания с ними общаться. Почему то руководство СанрайзТура не прислушивается к желанием клиента. Нам очень понравилась гид Яна и мы просили ее на трасфер до аэропорта, вместо этого прислали жуткую девицу, которая не могла внятно ответить во сколько этот самый трансфер будет, когда все же она соизволила ответить, ее лицо надо было видеть.
Были задержки рейса, но мы летели чартером и это не вина туроперата
Хотелось бы чтоб они уделяли чуть больше внимания своим клиентам. Мы жили в Конаклы, так чтобы попасть на экскурсии нас забирали на час раньше чем надо, т.к. с нами объезжали все отели. Иногда было видно что абсолютно не логично действуют, сначала забирают три звезды, потом 4, а последние 5.
Очень неприятен этот момент, раз я заплатила за 3 звезды я должна терпеть хамство?
Но в принципе летать этим туроператором можно. Мы для себя решили что в следующий раз будем по минимуму ходить на экскурсии от них
Автор: Наталья | Ответить
Отдыхали с Санрайз Тур, средненький оператор. Экскурсии организуют хорошо, всегда рядом есть гид который говорит по русски, всегда ответит. Но иногда попадаются такие высокомерные девушки что просто нет желания с ними общаться. Почему то руководство СанрайзТура не прислушивается к желанием клиента. Нам очень понравилась гид Яна и мы просили ее на трасфер до аэропорта, вместо этого прислали жуткую девицу, которая не могла внятно ответить во сколько этот самый трансфер будет, когда все же она соизволила ответить, ее лицо надо было видеть.
Были задержки рейса, но мы летели чартером и это не вина туроперата
Хотелось бы чтоб они уделяли чуть больше внимания своим клиентам. Мы жили в Конаклы, так чтобы попасть на экскурсии нас забирали на час раньше чем надо, т.к. с нами объезжали все отели. Иногда было видно что абсолютно не логично действуют, сначала забирают три звезды, потом 4, а последние 5.
Очень неприятен этот момент, раз я заплатила за 3 звезды я должна терпеть хамство?
Но в принципе летать этим туроператором можно. Мы для себя решили что в следующий раз будем по минимуму ходить на экскурсии от них
Автор: Наталья | Ответить
24.05.2010 Свадебное путешествие
23.05.10 мы с мужем должны были вылететь на самолете Аэрофлота до Анталии (это должно было быть свадебное путешествие), но к нашему удивлению при регистрации на самолет мы узнали, что нас нет в списках..
Мы подошли к кассе Аэрофлота, чтобы узнать была ли проплачена бронь.e">16.06.2010
В прошлом году летали в Сиде с санрайз, так нас особенно ничего не разочаровало, но всетаки гидов надо подучить быть доброжелательнее, слишком они пафосные что ли.Предлагаю назначить штрафы таким вот зазвездившимся гидам как только получили хоть одну жалобу, может остальным не повадно будет.
Автор: Оксана | Ответить
23.05.10 мы с мужем должны были вылететь на самолете Аэрофлота до Анталии (это должно было быть свадебное путешествие), но к нашему удивлению при регистрации на самолет мы узнали, что нас нет в списках..
Мы подошли к кассе Аэрофлота, чтобы узнать была ли проплачена бронь.e">16.06.2010
В прошлом году летали в Сиде с санрайз, так нас особенно ничего не разочаровало, но всетаки гидов надо подучить быть доброжелательнее, слишком они пафосные что ли.Предлагаю назначить штрафы таким вот зазвездившимся гидам как только получили хоть одну жалобу, может остальным не повадно будет.
Автор: Оксана | Ответить
09.06.2010 экскурсии в Турции - сплошной негатив
В августе 2009 года мы ездили в Турцию в отель Викинген Кволити.
Но речь не об отеле, а об экскурсиях, организованных принимающей стороной (Санрайз). Мы заказывали:
1. Баню. Фактически 'баня' напоминала конвейер-многостаночник, огромные очереди РІ РґСѓС€ после грязевых ванн, толпа народа - несколько РіСЂСѓРїРї одновременно. Рто что, баня? Получили сплошной негатив.
2. Аквапарк. Гид мне лично наврал, что это самый большой аквапарк с конкретными горками (я специально уточняла, так как я в нем уже была, там были классные горки и мы хотели именно туда съездить еще раз). Оказалось, что это мелкий задрипанный старый аквапарк с гнилым деревянным конем, отвратительной едой и, бесконечными очередями и закрытыми горками.
3.Дискотеку на яхте. Нас заманили обещаниями ночного купания, разнообразия напитков, мужского стриптиза. Фактически было пиво, но мало, раке (за бабки), тарелочка с арбузом (одна на 10 человек). Короче, из того, что обещали, была только пена.
4.Прогулку на яхте. Обещали пляж Клеопатры (так как я на нем была, я опять специально уточнила, тот ли это пляж, об одном и том же мы говорим). Меня заверили - да, однозначно. Мы где-то плыли и в процессе нам было сказано : 'Вот там, далекоо, Вы видите пляж Клеопатры'. Что это было - я не поняла.
Р
В августе 2009 года мы ездили в Турцию в отель Викинген Кволити.
Но речь не об отеле, а об экскурсиях, организованных принимающей стороной (Санрайз). Мы заказывали:
1. Баню. Фактически 'баня' напоминала конвейер-многостаночник, огромные очереди РІ РґСѓС€ после грязевых ванн, толпа народа - несколько РіСЂСѓРїРї одновременно. Рто что, баня? Получили сплошной негатив.
2. Аквапарк. Гид мне лично наврал, что это самый большой аквапарк с конкретными горками (я специально уточняла, так как я в нем уже была, там были классные горки и мы хотели именно туда съездить еще раз). Оказалось, что это мелкий задрипанный старый аквапарк с гнилым деревянным конем, отвратительной едой и, бесконечными очередями и закрытыми горками.
3.Дискотеку на яхте. Нас заманили обещаниями ночного купания, разнообразия напитков, мужского стриптиза. Фактически было пиво, но мало, раке (за бабки), тарелочка с арбузом (одна на 10 человек). Короче, из того, что обещали, была только пена.
4.Прогулку на яхте. Обещали пляж Клеопатры (так как я на нем была, я опять специально уточнила, тот ли это пляж, об одном и том же мы говорим). Меня заверили - да, однозначно. Мы где-то плыли и в процессе нам было сказано : 'Вот там, далекоо, Вы видите пляж Клеопатры'. Что это было - я не поняла.
Р