Господа! В этом разделе вы можете оставлять свои позитивные и негативные впечатления о фирмах - участниках туристического рынка. Понятно, что всегда хочется высказаться против неудовлетворительного обслуживания и плохого качества услуг, но просим вас воздерживаться от ненормативной лексики. Пожалуйста, будьте конструктивны, тем самым ваша критика будет полезна не только посетителям сайта, но и руководителям организаций. Не забывайте оставлять ваш e-mail, чтобы руководители могли вступить с вами в переписку и адекватно среагировать на ваш отзыв.

09.07.2011 Никакого сервиса за огромные деньги
Очень разочарованы этим туроператором(Действительно, согласна с первым отзывом, денег дерут кучу, а на деле о тебе забывают и оставляют наедине с по их вине возникшими проблемами. Во-первых, без нашего ведома нам изменили время отлета обратно и авиакомпанию. Ужасная авиакомпания с раздолбанными самолетами, которая работает только на чартерах. Прилетели поздно ночью, вынуждены были брать такси за 3 000( Гид в отеле не приходила на собой же назначенные встречи, нам приходилось ей звонить за свои же деньги, чтоб купить жутко дорогие путевки, если звонок срывался, она даже не перезванивала(ужас, за такие деньги, да такое отношение(больше не хотим иметь дело с этим туроператором
Автор: Аноним | Ответить

26.02.2011

Автор: Виталий | Ответить

19.08.2010 Время тур - хуже еще не встречала
1. 4.08-12.08.2010 программа Магическая Барселона. Гостиница в Барселоне была не заказана. (Опускаю тему, что вместо обещанной четырехзвездочной она была трехзвездочной). Пришлось четыре часа выяснять отношения. а потом ехать на такси в какие-то трущобы (были предложения подселиться в номер к незнакомой даме, поселиться в недалеко расположенную двухзвездочную и т.п)
2. По окончании недели в Барселоне у нас был переезд на побережье. Для этого нас собрали и повезли в аэропорт, чтобы там пересадить на автобус. Ага, выгрузили из машины, мы со всей поклажей (с нами была очень пожилая дама с палочкой) пошли в здание, где выяснилось, что приехали не на тот терминал (примерно как Ш-1 и Ш-2). Снова со всеми вещами потащились к машине и поехали по новому адресу. Там опять же со всеми вещами и со старушкой с палочкой обошли весь аэропорт, встретились с группой, прибывшей из Киева и уже где-то через час с этой с новой группой спустились к автобусу, там еще потусовались минут сорок - ждали даму с рейса из Риги, и сразу поехали на побережье.
3. Экскурсовод Евгений, в соответствии с надписью на конвертике, выданной мне, должен был явиться в гостиницу в 19.30. В 20.00 я ему звоню, а он весь такой удивленный - он ведь первый раз слышит, что у него назначена встреча с туристами! Минут через 20 приехал, ага.
4. Трансфер из гостиницы в аэропорт - это вообще песня) Вечером накануне отъезда, за неимением информации о времени отъезда, позвонила все тому же Евгению. Аааа, - снова удивился он, щас узнаю, перезвоню. У меня была пятизвездочная гостиница, у которой была своя довольно большая территория с бассейном, полем для гольфа и т.п. Внимание! Автобус в аэропорт пришел на остановку не просто за пределами гостиницы, а еще и минутах в 10 (если без чемоданов) ходьбы от ворот (даже не от ресепшена!) И вот я, как Золушка с каретой, превратившейся в тыкву, на глазах у всего населения, тащила свои туго набитые чемоданы, не успевая за бодрой девушкой Юлей- представительницей компании - через всю территорию гостиницы, а потом еще вдоль дороги, и, пережидав пару сфетофоров, добралась таки до стоянки автобуса. Ха, а потом по дороге в Аэропорт двоих туристов вообще не взяли, Юля им оставила на ресепшене записку, что их ждали, но вот не дождались. Позже оказалось, что этой паре сказали ждать в другом месте) В общем, большего бардака я еще не встречала, и, надеюсь, не встречу никогда.
Как таким туроператорам выдают лицензию?
Автор: Марина | Ответить

07.07.2010 вместо 4* вселили в 3*
Путевки и билеты получили вечером накануне отьезда, название отеля узнали тогда же, причем менеджер уверяла что это 4* как мы и заказывали. Посмотрев информацию о отеле в интернете узнал что это 3*. Так как время было ближе к полуночи выяснять что либо естественно было уже поздно, утром самолет в 8 часов. При заселении в отель 'Венеция Парк', встретили 'друзей по несчастью', так же оформлявшихся через турфирму работающую с 'Время Тур'. Результат как вы поняли тот же- заказывали 4*, получили 3* по такой же схеме. Выводы делайте сами.
Автор: Владимир | Ответить

06.06.2010 Испания, Салоу, отель Сан-Франциско
С 22 мая 2010г. отдыхала в Испании, городок Салоу, отель Сан-Франциско. Ездили от т/о Время Тур. Авиакомпания Вим Авиа. Авиакомпания украла у нас 8 часов времени, т.е целый отпускной день, задержав вылет из Домодедова на 7 часов, обратно из Барселоны на 1 час, объяснения были не конкретные, т.е лишь бы извиниться. К сотрудникам Время Тур претензий нет, встретили, разместили, отправили без проблем, вежливо, информации достаточно. Отель - очень хорошая трешка, уборка, обслуживание, питание все соответствовало цена-качество, даже лучше. Единственно не было в отеле анимации, но это не напрягало. Экскурсии очень интересные, разнообразные. Дешевле (с тем же сервисом и содержанием) ездить с BUS PLANA. Пляжи отличные. Городок не большой, очень красивая набережная, но много тусовочных мест, которые город не украшают. Отдых получился активный, содержательный. Можно и отдохнуть и посмотреть и походить по магазинам.
Автор: Вета  Ответы (1) | Ответить

Внимание! Мнение авторов может не совпадать с мнением администрации портала. Администрация портала http://www.traveltours.ru/ не несет ответственности за размещаемые посетителями отзывы.